Ved å bruke butikken shop.suninhouse.eu godtar du automatisk følgende regler.

Forskrift om nettbutikken

§ 1

Innledende bestemmelser

1. Shop.suninhouse.eu nettbutikk drives av Andrzej Szczepanik som driver en virksomhet under navnet SUN TECHNOLOGY, registrert i det sentrale registeret og informasjon om økonomisk aktivitet (CEIDG) ført av økonomiministeren, EU VAT PL6341129904, REGON 276941496

2. Disse forskriftene er adressert til både forbrukere og entreprenører som bruker butikken og definerer reglene for bruk av nettbutikken, samt reglene og prosedyren for å inngå salgsavtaler med kunden på avstand via butikken.

§ 2

Definisjoner

1. Forbruker - en fysisk person som inngår en kontrakt med selgeren som en del av butikken, hvis emne ikke er direkte relatert til dens virksomhet eller profesjonelle aktivitet.

2. Selger - en fysisk person som driver en virksomhet under navnet SUN TECHNOLOGY, registrert i det sentrale registeret og informasjon om økonomisk aktivitet (CEIDG) ført av ministeren som er kompetent for økonomi, VAT UE PL6341129904, REGON 276941496

3. Kunde - hver enhet som kjøper gjennom butikken.

4. Entreprenør - en fysisk person, en juridisk person og en organisasjonsenhet som ikke er en juridisk person, hvis særskilte lov gir juridisk kapasitet og utfører på sine egne vegne en økonomisk aktivitet som bruker butikken.

5. Butikk - en nettbutikk som drives av selgeren på internettadressen shop.suninhouse.eu

6. Avstandskontrakt - kontrakt inngått med Kunden som en del av et organisert system for inngåelse av avstandskontrakter (som en del av Butikken), uten samtidig fysisk tilstedeværelse fra partene, med utelukkende bruk av ett eller flere midler for avstandskommunikasjon opp til og med inngåelse av kontrakten.

7. Regelverk - disse butikkreglene.

8. Bestilling - Kundens intensjonserklæring som sendes via bestillingsskjemaet og retter seg direkte mot å inngå salgsavtalen eller produktene med selgeren.

9. Konto - kundekonto i butikken, den inneholder data levert av kunden og informasjon om bestillinger plassert av ham i butikken.

10. Registreringsskjema - et skjema som er tilgjengelig i butikken, som gjør det mulig å opprette en konto.

11. Bestillingsskjema - et interaktivt skjema tilgjengelig i butikken som gjør det mulig å plassere en bestilling, spesielt ved å legge til produkter i handlekurven og definere vilkårene i salgsavtalen, inkludert leverings- og betalingsmåte.

12. Handlekurv - et element i butikkens programvare der produktene som er valgt for kjøp er synlige, og det er også mulig å bestemme og endre bestillingsdataene, spesielt mengden produkter.

13. Produkt - en bevegelig vare / tjeneste tilgjengelig i butikken som er gjenstand for salgsavtalen mellom kunden og selgeren.

14. Salgsavtale - en produktsalgskontrakt som er inngått eller inngått mellom kunden og selgeren via nettbutikken. Salgsavtalen betyr også - i henhold til produktets funksjoner - en kontrakt for levering av tjenester og en kontrakt for spesifikt arbeid.

§ 3

Kontakt med butikken

1. Selgers adresse: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice

2. Selgers e-postadresse: shop@suninhouse.eu

3. Selgers telefonnummer: +48 501 130 261

4. Selgers faksnummer - ingen.

5. Selgers bankkontonummer

mBank-kontonummer:

20 1140 2004 0000 3812 1280 8459

IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459

SWIFT-kode: BREXPLPWMBK

6. Kunden kan kommunisere med selgeren ved hjelp av adressene og telefonnumrene gitt i dette avsnittet.

7. Kunden kan kommunisere via telefon med selgeren mellom kl. 09.00 og 15.00 på virkedager.

§ 4

Tekniske krav

      For å bruke butikken, inkludert visning av butikkens sortiment og bestilling av produkter, må du:

a. terminalenhet med tilgang til Internett og en nettleser,

b. en aktiv e-postkonto (e-post),

c. aktiverte informasjonskapsler.

§ 5

Generell informasjon

1. Selgeren, i den grad loven tillater det, er ikke ansvarlig for forstyrrelser, inkludert forstyrrelser i butikkens funksjon, forårsaket av force majeure, ulovlige handlinger fra tredjeparter eller inkompatibilitet av nettbutikken med kundens tekniske infrastruktur.

2. Å se butikkens sortiment krever ikke at du oppretter en konto. Å plassere bestillinger fra kunden for produkter i butikkens sortiment er mulig enten etter å ha opprettet en konto i samsvar med bestemmelsene i § 6 i forskriften eller ved å oppgi nødvendige personlige og adresseopplysninger som gjør det mulig å fullføre bestillingen uten å opprette en konto.

3. Prisene gitt i butikken er gitt i polske zloty og er brutto (inkludert moms).

4. Betaling for varer og tjenester skjer gjennom tradisjonelle overføringer og elektroniske betalinger. Enheten som tilbyr online betalingstjenester innen kortbetalinger er Blue Media S.A. Tilgjengelige elektroniske elektroniske betalingsmåter: Betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

§ 6

Opprette en konto i butikken

1. For å opprette en konto i butikken, må du fylle ut registreringsskjemaet. Det er nødvendig å oppgi personlige data som er nødvendige for å fullføre transaksjonen.

2. Å opprette en konto i butikken er gratis.

3. Innlogging på kontoen gjøres ved å skrive inn påloggingen og passordet som er angitt i registreringsskjemaet.

4. Kunden kan når som helst, uten å oppgi en grunn og uten å pådra seg noen avgifter, slette kontoen ved å sende en passende forespørsel til selgeren, spesielt via e-post eller skriftlig til adressene gitt i § 3.

§ 7

Regler for bestilling

      For å plassere en ordre:

1.logge inn i butikken (valgfritt);

2. velg produktet som er gjenstand for bestillingen, og klikk deretter på knappen "Legg i handlekurv" (eller tilsvarende);

3.logge inn eller bruke muligheten til å plassere en ordre uten registrering;

4.hvis muligheten for å plassere en ordre uten registrering er valgt - fyll ut bestillingsskjemaet ved å oppgi detaljene til bestillingsmottakeren og adressen som produktet skal leveres til, velg type forsendelse (leveringsmåte for Produktet), skriv inn fakturaopplysningene, hvis de er forskjellige fra mottakerens detaljer,

5.Klikk på "Bestill og betal" -knappen / klikk på "Bestill og betal" -knappen og bekreft bestillingen ved å klikke på lenken sendt i e-posten

6. velge en av de tilgjengelige betalingsmåtene, og avhengig av betalingsmåte, betale for bestillingen innen en spesifisert periode, underlagt § 8 ​​punkt 3.

§ 8

Leverings- og betalingsmåter som tilbys

1. Kunden kan bruke følgende leveringsmåter eller henting av det bestilte produktet:

a. Postforsendelse, leveringskontant,

b. Budlevering, kurerpost,

c. Henting personlig tilgjengelig på adressen som er avtalt via telefon.

2. Kunden kan bruke følgende betalingsmåter:

a. Betaling ved levering

b. Kontant ved levering

c. Betaling via bankoverføring til selgerens konto

d. Elektroniske betalinger

e. Betaling med kredittkort.

Enheten som tilbyr online betalingstjenester innen kortbetalinger er Blue Media S.A. Tilgjengelige elektroniske elektroniske betalingsmåter: Betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

3. Detaljert informasjon om leveringsmåter og akseptable betalingsmåter finner du på butikkens nettside.

4. Kunden kan foreta betalinger med betalingskort til partneren i en forenklet form, dvs. uten å måtte oppgi alle betalingskortopplysningene hver gang. Token (virtuell kortidentifikator) genereres på grunnlag av betalingskortinformasjonen som er gitt til PayU av kunden.

§ 9

Gjennomføring av salgskontrakten

1. Avtalen om salgsavtalen mellom kunden og selgeren skjer etter at kunden har bestilt en bestilling ved hjelp av bestillingsskjemaet i nettbutikken i samsvar med § 7 i forskriften.

2. Etter bestillingen bekrefter selgeren umiddelbart mottakelsen og aksepterer samtidig bestillingen for utførelse. Bekreftelse på mottakelse av bestillingen og dens aksept for gjennomføring skjer ved å sende kunden en passende e-post til kundens e-postadresse som ble oppgitt ved bestillingen, som inneholder minst selgers erklæring om mottakelse av bestillingen og dens aksept for implementering og bekreftelse av inngåelse av salgsavtalen. Ved mottak av ovennevnte e-post fra Kunden inngås en Salgsavtale mellom Kunden og Selgeren.

3. Hvis Kunden velger:

a. betaling ved bankoverføring, elektronisk betaling eller betaling med kredittkort, er kunden forpliktet til å foreta betalingen innen to kalenderdager fra datoen for salgsavtalen - ellers vil bestillingen bli kansellert. Hvis Kunden velger betalingsmåte ved bankoverføring, elektronisk betaling eller kredittkort - telles ordrenes behandlingstid fra datoen for kreditering av Selgers bankkonto.

b. betaling ved levering ved levering, er kunden forpliktet til å foreta betalingen ved levering.

c. Kontant betaling ved personlig henting av forsendelsen, er kunden forpliktet til å foreta betalingen ved mottak av forsendelsen innen 1 dag fra datoen for mottak av informasjon om beredskapen for forsendelsen for henting.

4. Hvis Kunden har valgt en annen leveringsmetode enn personlig innsamling, vil Produktet bli sendt av Selgeren innen den tid som er angitt i beskrivelsen (underlagt avsnitt 5 i dette avsnittet), på den måten Kunden valgte når han plasserte Rekkefølge.

5. A For bestillingerenia for produkter med forskjellige leveringstider, er leveringsdatoen den lengste gitte datoen.

5. B Ved bestilling av produkter med forskjellige leveringstider har kunden muligheten til å be om levering av produktene i deler eller levering av alle produktene etter fullført hele bestillingen.

6. Starten av perioden for levering av Produktet til Kunden telles som følger:

a. Hvis Kunden velger betalingsmåte via bankoverføring, elektronisk betaling eller kredittkort - fra datoen for kreditering av Selgers bankkonto.

b. Hvis Kunden velger betalingsmåte ved levering - fra datoen for inngåelse av salgsavtalen,

7. Hvis Kunden velger en personlig Produktsamling, vil Produktet være klar for innsamling av Kunden innen den tid som er angitt i Produktbeskrivelsen. Kunden vil i tillegg bli informert av selgeren om beredskapen til produktet for innsamling ved å sende en passende e-post til kundens e-postadresse som ble oppgitt ved bestillingen.

8. Ved bestilling av produkter med forskjellige vilkår for innsamlingsberedskap er datoen for beredskap for innsamling den lengste gitte datoen

9. Begynnelsen av perioden med Produktets beredskap for innsamling av Kunden telles som følger:

a. Hvis Kunden velger betalingsmåte via bankoverføring, elektronisk betaling eller kredittkort - fra datoen for kreditering av Selgers bankkonto.

b. Hvis Kunden velger levering ved levering - fra dagen for inngåelse av Salgsavtalen.

10. Produktet leveres innenfor EUs territorium.

11. Vi sender varene våre med bud, spesielt for store forsendelser som solcellepaneler. Forsendelsen er alltid forsikret - transportøren er ansvarlig for skader under transport, så sjekk innholdet i forsendelsen og tilstedeværelse / fravær av skade når du samler varene. I fravær av ytre tegn på skade, og å finne slike skader etter utpakking, gir de fleste transportører (for eksempel DHL) mottakeren en viss tid til å sende inn et krav om skade i transitt inntil noen dager etter mottak av forsendelsen. Forsendelser som viser tegn på skade, må pakkes ut i nærvær av budet. I hvert tilfelle av skade er det nødvendig å rapportere en klage til transportøren av mottakeren og utarbeide en skaderapport. Etter at transportøren har bekreftet skaden, sender vi de nye varene fri for skade. Selvfølgelig godtas retur på generelle vilkår, hvis varene ikke viser tegn til bruk - transportkostnadene bæres av den returparten.

12. Levering av Produktet til Kunden skal betales, med mindre salgsavtalen bestemmer noe annet. Produktleveringskostnader (inkludert gebyrer for transport, levering og posttjenester) er angitt for kunden på nettbutikkens nettside i fanen "Leveringskostnader" og når du bestiller, inkludert når kunden uttrykker sin vilje til å være bundet av salget Avtale.

13. Personlig innsamling av produktet av kunden er gratis.

§ 10

Retten til å trekke seg fra kontrakten

1. Forbrukeren kan trekke seg fra salgsavtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

2. Fristen spesifisert i sek. 1 begynner med levering av Produktet til Forbrukeren eller en annen person enn den transportøren som er utpekt av ham.

3. I tilfelle en avtale som inkluderer mange produkter som leveres separat, i partier eller deler, er tidsfristen spesifisert i kap. 1 går fra levering av siste vare, batch eller del.

4. Når det gjelder en avtale som består i regelmessig levering av produkter i en spesifisert periode (abonnement), datoen spesifisert i avsnitt 1 løper fra å ta besittelse av det første.

5. Forbrukeren kan trekke seg fra avtalen ved å sende til selgeren en erklæring om tilbaketrekning fra avtalen. For å overholde fristen for å trekke seg fra avtalen, er det nok for forbrukeren å sende en uttalelse før utløpet av denne perioden.

6. Uttalelsen kan sendes med tradisjonell post ved å sende uttalelsen til selgerens adresse - selgers kontaktinformasjon er spesifisert i § 3. Uttalelsen kan også sendes på skjemaet, hvis mal er vedlagt som vedlegg 1 til disse Forskrift og vedlegg til lov 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter, men det er ikke obligatorisk.

7. Hvis forbrukeren sender erklæringen via e-post, skal selgeren straks sende forbrukeren til e-postadressen som er oppgitt av forbrukerbekreftelsen for mottakelse av erklæringen om tilbaketrekning fra avtalen.

8. Konsekvenser av å trekke seg fra avtalen:

a. I tilfelle utmelding fra en avtale om avstand, skal avtalen anses for ikke å være inngått.

b. Ved heving av avtalen skal Selger returnere til Forbrukeren umiddelbart, senest innen 14 dager fra datoen for mottak av Forbrukerens erklæring om fratredelse av Avtalen og kontraktens gjenstand intakt (produkt ikke brukt, ikke brutte forseglinger, inkludert emballasjeforseglinger), alt gjort ved betaling ved å trekke fra kostnadene ved leveranser til Forbrukeren og eventuell betalingsgateway-provisjon, ved betaling via en betalingsgateway.

c. Refusjonen vil bli gjort av selgeren ved hjelp av de samme betalingsmåtene som ble brukt av forbrukeren i den opprinnelige transaksjonen, med mindre forbrukeren uttrykkelig har godtatt en annen løsning som ikke vil medføre noen kostnader for ham.

e. Forbrukeren bør returnere produktet til selgerens adresse som de ble sendt fra, senest 14 dager fra den dagen han informerte selgeren om tilbaketrekningen fra avtalen. Fristen overholdes hvis forbrukeren sender produktet tilbake innen 14 dager.

f. Forbrukeren bærer de direkte kostnadene ved retur av produktet, inkludert kostnadene for retur av produktet, hvis produktet på grunn av sin art ikke kunne returneres med vanlig post.

9. Retten til å trekke seg fra en fjernkontrakt har ikke rett til forbrukeren i forhold til avtalen:

a. der tjenestenes gjenstand er en ikke-prefabrikkert vare, produsert i henhold til forbrukerens spesifikasjon eller som tjener for å tilfredsstille hans individuelle behov,

b. der tjenesten er en vare som er levert i en forseglet pakke, som av helsebeskyttelse eller hygieniske grunner ikke kan returneres etter at pakken er åpnet, hvis emballasjen er åpnet etter levering

c. der tjenestenes gjenstand er en vare som raskt forverres eller har kort holdbarhet,

d. for levering av tjenester, hvis selger har fullført tjenesten med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren, som ble informert før tjenestens start, at etter at selger har oppfylt tjenesten, vil han miste retten til å trekke seg fra avtalen

e. hvor prisen eller godtgjørelsen avhenger av svingninger i finansmarkedet som selgeren ikke har kontroll over, og som kan forekomme før fristen for å trekke seg fra avtalen,

f. der tjenestens gjenstand er varer som på grunn av sin art er uadskillelig forbundet med andre varer etter levering,

g. hvor gjenstanden for tjenesten er alkoholholdige drikker, hvis pris ble avtalt ved inngåelse av salgskontrakten, og levering som kan finne sted først etter 30 dager, og hvis verdi avhenger av svingninger i markedet som selgeren ikke har kontroll over

h. der tjenesten er lyd- eller visuelle opptak eller dataprogramvare levert i en forseglet pakke, hvis pakken er åpnet etter levering,

i. for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av en abonnementsavtale,

j. for levering av digitalt innhold som ikke er spilt inn på et konkret medium, hvis ytelsen begynte med forbrukerens uttrykkelige samtykke før fristen for å trekke seg fra kontrakten og etter å ha informert selgeren om tapet av retten til å trekke seg fra kontrakten,

§ 11

Klager og garanti

1. Salgsavtalen dekker nye produkter.

2. I tilfelle en mangel på varene som er kjøpt fra selgeren, har kunden rett til å komme med en klage basert på bestemmelsene om garantien i borgerloven. Butikken er ansvarlig overfor forbrukeren i henhold til garantien for de solgte varene, hvis feilen er funnet innen 2 år fra utgivelsesdatoen. I tilfelle en mangel kan Butikken i samråd med forbrukeren løse problemet ved å: senke prisen, trekke seg fra kontrakten, erstatte kontraktsemnet, fjerne mangelen.

3. Klager skal sendes skriftlig eller elektronisk til adressene til selgeren gitt i disse forskriftene.

4. Det anbefales å ta med i klagen, bl.a. en kort beskrivelse av mangelen, omstendighetene (inkludert datoen) for forekomst, detaljene til kunden som sender klagen, og kundens forespørsel i forbindelse med mangelen på varene.

5. Varer som sendes som en del av klageprosedyren, skal sendes til adressen de ble sendt fra.

6. Hvis det er gitt en garanti for produktet, vil informasjon om det, så vel som innholdet, bli inkludert i beskrivelsen av produktet i butikken. Selgeren vil også legge ved et garantikort til det solgte produktet.

7. Selgeren, i samsvar med artikkel 558 nr. 1 i Civil Code, ekskluderer bestemmelsene om garantien for kjøpere som er gründere.

§ 12

Utenom retten måter å håndtere klager og oppreisning på

1.Detaljert informasjon om forbrukerens mulighet til å bruke utenomrettslige midler for å håndtere klager og oppreisning, samt reglene for tilgang til disse prosedyrene, er tilgjengelig på kontorene og på nettsteder til poviat (kommunale) forbrukerombud, sosiale organisasjoner hvis lovpålagte oppgaver inkluderer forbrukerbeskyttelse, Voivodeship Inspectorates of Trade Inspection og på følgende internettadresser til Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php og http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Forbrukeren har følgende eksempler på muligheter for å bruke utenomrettslige klage- og oppreisningsmetoder:

a. Forbrukeren har rett til å søke en varig forbrukerdomstol som er omtalt i art. 37 i lov av 15. desember 2000 om handelsinspeksjon (Journal of Laws of 2014, punkt 148, som endret), med en anmodning om å avgjøre en tvist som oppstår fra avtalen inngått med selgeren.

b. Forbrukeren har rett til å søke provinsinspektøren for handelsinspeksjonen, i henhold til art. 36 i loven om 15 grav 2000 om handelsinspeksjonen (Journal of Laws of 2014, punkt 148, som endret), med en anmodning om å innlede meklingsprosedyre om minnelig løsning på tvisten mellom forbrukeren og selgeren.

c. Forbrukeren kan få gratis hjelp til å løse tvisten mellom ham og selgeren, også ved hjelp av gratis bistand fra et kommunalt forbrukerombud eller en sosial organisasjon hvis lovpålagte oppgaver inkluderer forbrukerbeskyttelse (inkludert Forbrukerforbundet, Polsk Forening Forbrukere).

§ 13

Personopplysninger i nettbutikken

Handler i samsvar med art. 13 sek. 1 i europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av enkeltpersoner med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike data, og om opphevelse av direktiv 95/46 / EF (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), heretter referert til som "GDPR", vil vi informere deg om at

1. Administrator av personopplysninger om kunder som samles inn via nettbutikken er selger.

2. Kunders personlige data samlet inn av administratoren via nettbutikken blir samlet inn for å implementere salgsavtalen, og hvis kunden godtar det - også for markedsføringsformål.

3. Mottakerne av personopplysninger til kundene i nettbutikken kan være:

a. Når det gjelder en kunde som bruker nettbutikken med leveringsmåten per post eller bud, gir administratoren kundens innsamlede personlige data til den valgte transportøren eller mellommannen som utfører forsendelsen på forespørsel fra administratoren.

b. Når det gjelder en kunde som bruker nettbutikken med elektroniske betalingsmetoder eller med betalingskort, gir administratoren de innsamlede personopplysningene til kunden til den valgte enheten som betjener de ovennevnte betalingene i nettbutikken.

4. Kunden har rett til å få tilgang til sine data og korrigere dem.

5. Å gi personopplysninger er frivillig, men unnlatelse av å oppgi personopplysningene som er angitt i forskriftene som er nødvendige for å inngå en salgsavtale, fører til manglende evne til å inngå denne kontrakten.

§ 14

Sluttbestemmelser

1. Avtaler inngått via nettbutikken inngås på polsk.

2. Selger forbeholder seg retten til å endre regelverket av viktige grunner, det vil si: lovendringer, endringer i betalings- og leveringsmåter - i den grad disse endringene påvirker gjennomføringen av bestemmelsene i disse forskriftene. Selgeren vil informere kunden om hver endring minst 7 dager i forveien.

3. I saker som ikke dekkes av disse forskriftene, gjelder generelt gjeldende bestemmelser i polsk lov, særlig: Civil Code; lov om levering av elektroniske tjenester; loven om forbrukerrettigheter, loven om beskyttelse av personopplysninger.

4. Kunden har rett til å bruke utenomrettslige metoder for å håndtere klager og oppreisning. For dette formål kan han sende inn en klage via EUs ODR-internettplattform tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/