Z uporabo shop.suninhouse.eu trgovine samodejno sprejmete naslednje predpise.
Predpisi o spletni trgovini
§ 1
Uvodne določbe
1. Spletno trgovino shop.suninhouse.eu vodi Andrzej Szczepanik, ki vodi podjetje pod imenom SUN TEHNOLOGIJA, vpisano v centralni register in informacije o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki jih vodi minister, pristojen za gospodarstvo, EU DDV PL6341129904, REGON 276941496
2. Ti predpisi so naslovljeni na potrošnike in podjetnike, ki uporabljajo Trgovino, in določajo pravila uporabe Spletne trgovine ter pravila in postopek za sklepanje prodajnih pogodb s stranko na daljavo prek Trgovine.
§ 1
Definicije
1. Potrošnik - fizična oseba, ki s prodajalcem sklene pogodbo kot del Trgovine, katere predmet ni neposredno povezan z njeno poslovno ali poklicno dejavnostjo.
2. Prodajalec - fizična oseba, ki posluje pod imenom SUN TEHNOLOGIJA, vpisana v centralni register in podatke o gospodarski dejavnosti (CEIDG), ki jih vodi minister, pristojen za gospodarstvo, VAT UE PL6341129904, REGON 276941496
3. Kupec - vsak subjekt, ki kupuje prek Trgovine.
4. Podjetnik - fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota, ki ni pravna oseba, katere posebni zakon podeljuje pravno sposobnost in v svojem imenu opravlja gospodarsko dejavnost, ki uporablja Trgovino.
5. Trgovina - spletna trgovina, ki jo prodaja prodajalec na spletnem naslovu shop.suninhouse.eu
6. Pogodba na daljavo - pogodba, sklenjena s kupcem kot del organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo (kot del Trgovine), brez hkratne fizične navzočnosti strank, z izključno uporabo enega ali več načinov komunikacije na daljavo navzgor vključno s sklenitvijo pogodbe.
7. Predpisi - ti predpisi o trgovini.
8. Naročilo - izjava kupca o nameri, predložena prek obrazca za naročanje in namenjena neposredni sklenitvi pogodbe o prodaji izdelkov ali izdelkov s prodajalcem.
9. Račun - račun stranke v Trgovini, vsebuje podatke, ki jih zagotovi kupec, in informacije o naročilih, ki jih je oddal v trgovini.
10. Registracijski obrazec - obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča ustvarjanje računa.
11. Obrazec za naročilo - interaktivni obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in določitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.
12. Košarica - element programske opreme Trgovine, v katerem so vidni Izbrani izdelki za nakup, prav tako pa je mogoče določiti in spremeniti podatke o naročilu, zlasti količino izdelkov.
13. Izdelek - premični predmet / storitev, ki je na voljo v trgovini in je predmet prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem.
14. Prodajna pogodba - prodajna pogodba o izdelku, sklenjena ali sklenjena med kupcem in prodajalcem prek spletne trgovine. Prodajna pogodba pomeni tudi - glede na značilnosti izdelka - pogodbo o izvajanju storitev in pogodbo za določeno delo.
§ 3
Stik s trgovino
1. Naslov prodajalca: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice
2. E-poštni naslov prodajalca: shop@suninhouse.eu
3. Telefonska številka prodajalca: +48 501 130 261
4. Številka faksa prodajalca - nobena.
5. Številka bančnega računa prodajalca
Številka računa mBank:
20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
SWIFT koda: BREXPLPWMBK
6. Kupec lahko komunicira s prodajalcem z uporabo naslovov in telefonskih številk, navedenih v tem odstavku.
7. Kupec lahko prodajalca po telefonu komunicira med 9. in 15. uro v delovnih dneh.
§ 4
Tehnične zahteve
Če želite uporabljati Trgovino, vključno z ogledom asortimana Trgovine in oddajo naročil za Izdelke, morate:
a.terminalna naprava z dostopom do interneta in spletnega brskalnika,
b) aktivni e-poštni račun (e-pošta),
c. omogočeni piškotki.
§ 5
Splošne informacije
1. Prodajalec v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon, ne odgovarja za kakršne koli motnje, vključno z motnjami v delovanju Trgovine, ki bi nastale zaradi višje sile, nezakonitih dejanj tretjih oseb ali nezdružljivosti spletne trgovine s tehničnimi informacijami kupca. infrastrukture.
2. Ogled asortimana Trgovine ne zahteva ustvarjanja računa. Kupec lahko naročila izdelkov v asortimanu Trgovine naroči po ustvarjanju računa v skladu z določbami 6. člena pravil ali z zagotavljanjem potrebnih osebnih in naslovnih podatkov, ki omogočajo izpolnitev naročila brez ustvarjanja računa.
3. Cene v trgovini so podane v poljskih zlotih in so bruta (z DDV).
4. Plačilo blaga in storitev se opravi s tradicionalnimi prenosi in elektronskimi plačili. Subjekt, ki opravlja storitve spletnih plačil na področju kartičnih plačil, je Blue Media S.A. Na voljo spletni načini elektronskega plačevanja: Plačilne kartice: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
§ 6
Ustvarjanje računa v trgovini
1. Če želite ustvariti račun v trgovini, morate izpolniti obrazec za registracijo. Za dokončanje transakcije je treba navesti osebne podatke.
2. Ustvarjanje računa v trgovini je brezplačno.
3. Prijava v račun se izvede z vnosom uporabniškega imena in gesla, določenih v obrazcu za registracijo.
4. Kupec lahko kadar koli brez navedbe razloga in brez kakršnih koli stroškov nadomesti račun tako, da prodajalcu pošlje ustrezno zahtevo, zlasti po e-pošti ali pisno na naslove iz tretjega odstavka.
§ 7
Pravila za oddajo naročila
Za oddajo naročila:
1. prijavite se v trgovino (neobvezno);
2. izberite izdelek, ki je predmet naročila, in nato kliknite gumb "Dodaj v košarico" (ali enakovreden);
3. se prijavite ali uporabite možnost oddaje naročila brez registracije;
4. če je izbrana možnost oddaje naročila brez registracije - izpolnite obrazec za naročilo tako, da vnesete podatke o prejemniku naročila in naslovu, na katerega bo izdelek dostavljen, izberite vrsto pošiljke (način dostave vnesite podatke o računu, če se razlikujejo od podrobnosti prejemnika,
5. Kliknite gumb "Naroči in plačaj" / kliknite gumb "Naroči in plačaj" in naročilo potrdite s klikom na povezavo, poslano v e-pošti
6. izberite enega od razpoložljivih načinov plačila in glede na način plačila naročite v določenem roku v skladu z odstavkom 8, točka 3.
§ 8
Ponujeni načini dostave in plačila
1. Kupec lahko uporabi naslednje načine dostave ali prevzema naročenega izdelka:
a. poštna pošiljka, plačilo po povzetju,
b. kurirska dostava, kurir po povzetju,
c. Prevzem osebno na naslovu, dogovorjenem po telefonu.
2. Kupec lahko uporabi naslednje načine plačila:
a) plačilo po povzetju
b) plačilo po povzetju
c. Plačilo z bančnim nakazilom na račun prodajalca
d. Elektronska plačila
e. Plačilo s kreditno kartico.
Subjekt, ki opravlja storitve spletnih plačil na področju kartičnih plačil, je Blue Media S.A. Na voljo spletni načini elektronskega plačevanja: Plačilne kartice: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Podrobne informacije o načinih dostave in sprejemljivih načinih plačila najdete na spletnem mestu Trgovine.
4. Kupec lahko plačuje s plačilnimi karticami partnerju v poenostavljeni obliki, tj. Žeton (identifikator navidezne kartice) se generira na podlagi podatkov o plačilni kartici, ki jih stranka posreduje PayU.
§ 9
Izvršitev prodajne pogodbe
1. Kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem se sklene po tem, ko kupec odda naročilo z uporabo obrazca za naročanje v spletni trgovini v skladu s 7. členom pravilnika.
2. Po oddaji naročila prodajalec takoj potrdi prejem in hkrati sprejme naročilo v izvršitev. Potrditev prejema naročila in sprejetje k izvedbi poteka s pošiljanjem kupcu ustreznega e-poštnega sporočila na e-poštni naslov kupca, ki ga navedete ob oddaji naročila, ki vsebuje vsaj izjavo prodajalca o prejemu naročila in njegovem sprejemu. za izvedbo in potrditev sklenitve prodajne pogodbe. Po prejemu zgoraj navedenega e-poštnega sporočila s strani kupca se med kupcem in prodajalcem sklene prodajna pogodba.
3. Če kupec izbere:
a.plačilo z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilom s kreditno kartico, je kupec dolžan plačilo opraviti v dveh koledarskih dneh od datuma prodajne pogodbe - sicer bo naročilo preklicano. Če kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali kreditno kartico - se čas obdelave naročila šteje od datuma knjiženja dobroimetja na bančni račun prodajalca.
b) plačilo po povzetju ob dostavi je kupec dolžan plačilo opraviti ob dostavi.
c) z gotovinskim plačilom ob osebnem prevzemu pošiljke je kupec dolžan plačilo opraviti po prevzemu pošiljke v roku enega dne od datuma prejema informacij o pripravljenosti pošiljke za prevzem.
4. Če je kupec izbral način dostave, ki ni osebni prevzem, bo prodajalec izdelek poslal v roku, določenem v njegovem opisu (ob upoštevanju petega odstavka tega oddelka), na način, ki ga je kupec izbral pri oddaji Naročilo.
5. A Za enia za izdelke z različnimi roki dostave je datum dobave najdaljši navedeni datum.
5. B V primeru naročila izdelkov z različnimi roki dostave ima kupec možnost, da po zaključku celotnega naročila zahteva dostavo izdelkov v delih ali dostavo vseh izdelkov.
6. Začetek obdobja dostave izdelka kupcu se šteje, kot sledi:
a. Če kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali kreditno kartico - od datuma knjiženja dobroimetja na bančni račun prodajalca.
b. Če kupec izbere način plačila po povzetju - od datuma sklenitve prodajne pogodbe,
7. Če kupec izbere osebno zbirko izdelkov, bo izdelek pripravljen za prevzem v roku, določenem v opisu izdelka. Kupca bo prodajalec dodatno obvestil o pripravljenosti izdelka za prevzem tako, da bo na e-poštni naslov kupca, ki ga je navedel ob oddaji naročila, poslal ustrezno e-pošto.
8. V primeru naročila izdelkov z različnimi pogoji pripravljenosti za prevzem je datum pripravljenosti za prevzem najdaljši navedeni datum
9. Začetek obdobja pripravljenosti izdelka za prevzem s strani kupca se šteje, kot sledi:
a. Če kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali kreditno kartico - od datuma knjiženja dobroimetja na bančni račun prodajalca.
b. Če kupec izbere plačilo po povzetju - od dneva sklenitve prodajne pogodbe.
10. Izdelek je dobavljen na ozemlju Evropske unije.
11. Blago pošiljamo po kurirju, zlasti za velike pošiljke, kot so sončne celice. Pošiljka je vedno zavarovana - prevoznik je odgovoren za škodo v tranzitu, zato pri prevzemu blaga preverite vsebino pošiljke in prisotnost / odsotnost škode. Če zunanjih znakov škode ni in ko po odpakiranju odkrijejo takšno škodo, večina prevoznikov (na primer DHL) prejemniku da določen čas, da vloži zahtevek za škodo v tranzitu do nekaj dni po prejemu pošiljke. Pošiljke, ki kažejo znake poškodbe, je treba razpakirati v prisotnosti kurirja. V vsakem primeru škode je treba prejemniku prijaviti reklamacijo in sestaviti poročilo o škodi. Po potrditvi škode s strani prevoznika novo blago pošljemo brez poškodb. Vračila se seveda sprejemajo pod splošnimi pogoji, če blago ne kaže znakov uporabe - stroške prevoza krije stranka, ki se vrne.
12. Dostava izdelka kupcu je plačljiva, razen če prodajna pogodba ne določa drugače. Stroški dostave izdelkov (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) so kupcu navedeni na spletnem mestu Spletne trgovine na zavihku "Stroški dostave" in ob oddaji naročila, vključno s tem, ko kupec izrazi voljo do prodaje. Sporazum.
13. Osebno prevzem izdelka s strani kupca je brezplačen.
§ 10
Pravica do odstopa od pogodbe
1. Potrošnik lahko odstopi od prodajne pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.
2. Čas, določen v odd. 1 se začne z dostavo izdelka potrošniku ali osebi, ki ni prevoznik, ki ga je določil.
3. V primeru sporazuma, ki vključuje številne izdelke, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali delih, rok, določen v odd. 1 teče od dostave zadnjega predmeta, serije ali dela.
4. V primeru sporazuma, ki vključuje redno dobavo izdelkov za določeno obdobje (naročnina), datum, določen v odstavku 1 teče od prevzema prve stvari.
5. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe tako, da prodajalcu predloži izjavo o odstopu od pogodbe. Za izpolnitev roka za odstop od pogodbe je dovolj, da potrošnik pošlje izjavo pred iztekom tega roka.
6. Izjavo lahko pošljete po običajni pošti, tako da jo pošljete na naslov prodajalca - kontaktni podatki prodajalca so navedeni v § 3. Izjavo lahko oddate tudi na obrazcu, katerega predloga je v prilogi 1 k temu Predpisi in priloga k Zakonu z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov, vendar ni obvezen.
7. Če potrošnik izjavo pošlje po elektronski pošti, jo prodajalec nemudoma pošlje na elektronski naslov, ki ga je potrdil s potrditvijo prejema izjave o odstopu od pogodbe.
8. Posledice odstopa od sporazuma:
(a) V primeru odstopa od sporazuma na daljavo se šteje, da sporazum ni bil sklenjen.
b. V primeru odstopa od pogodbe prodajalec vrne potrošniku nemudoma, najkasneje v 14 dneh od dneva prejema potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe in predmet pogodbe nedotaknjen (izdelek ni uporabljen, brez polomljenih tesnil, vključno s tesnili embalaže), vse opravljeno s plačilom z odbitkom stroškov dostave potrošniku in morebitne provizije plačilnega prehoda, v primeru plačila prek plačilnega prehoda.
c) Prodajalec bo povrnil z istimi plačilnimi načini, ki jih je potrošnik uporabil v prvotni transakciji, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugačno rešitvijo, ki zanj ne vključuje nobenih stroškov.
e. Potrošnik mora izdelek vrniti na naslov prodajalca, s katerega je bil poslan, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu od pogodbe. Rok bo izpolnjen, če bo potrošnik v 14 dneh poslal izdelek nazaj.
f. Potrošnik krije neposredne stroške vračila izdelka, vključno s stroški vračila izdelka, če izdelka zaradi njegove narave ni bilo mogoče vrniti po običajni pošti.
9. Pravica do odstopa od pogodbe na daljavo ni upravičena do potrošnika v zvezi s pogodbo:
a. pri katerem je predmet storitve neobdelani izdelek, izdelan po potrošnikovi specifikaciji ali služi za izpolnjevanje njegovih individualnih potreb,
b. pri kateri je predmet storitve predmet, dostavljen v zaprti embalaži, ki ga po odprtju paketa zaradi varovanja zdravja ali higiene ni mogoče vrniti, če je bila embalaža odprta po dostavi,
c. pri katerem je predmet storitve predmet, ki se hitro poslabša ali ima kratek rok uporabnosti,
d) za opravljanje storitev, če je prodajalec storitev v celoti opravil z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred začetkom storitve obveščen, da bo po tem, ko bo prodajalec storitev opravil, izgubil pravico do odstopa od sporazuma
e. pri katerih je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, nad katerimi prodajalec nima nadzora in ki se lahko pojavijo pred iztekom roka za odstop od pogodbe,
f. pri katerih so predmet storitve predmeti, ki so po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi predmeti,
g) pri katerih so predmet storitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe, dostava pa se lahko opravi šele po 30 dneh, katerih vrednost je odvisna od nihanj na trgu nad katerimi prodajalec nima nadzora
h) pri katerih so predmet storitve zvočni ali vizualni posnetki ali računalniška programska oprema, dostavljena v zaprti embalaži, če je bila paket odprta po dostavi
i. za dostavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, z izjemo naročniške pogodbe,
j) za dostavo digitalnih vsebin, ki niso posnete na materialnem nosilcu podatkov, če se je izvedba začela z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop od pogodbe in po obvestilu prodajalca o izgubi pravice do odstopa od pogodbe,
§ 11
Pritožba in garancija
1. Prodajna pogodba zajema nove izdelke.
2. V primeru napake na blagu, kupljenem od prodajalca, ima kupec pravico do reklamacije na podlagi določb o garanciji v civilnem zakoniku. Trgovina potrošniku odgovarja v okviru garancije za prodano blago, če napako odkrijemo v 2 letih od datuma objave. V primeru napake lahko Trgovina po posvetovanju s potrošnikom reši težavo tako, da: zniža ceno, odstopi od pogodbe, nadomesti predmet pogodbe in odpravi napako.
3. Pritožbe je treba oddati v pisni ali elektronski obliki na naslove prodajalca, ki so navedeni v teh predpisih.
4. Priporočljivo je, da se v pritožbo med drugim kratek opis napake, okoliščine (vključno z datumom) njenega nastanka, podrobnosti stranke, ki je vložila pritožbo, in kupčevo zahtevo v zvezi z napako blaga.
5. Blago, poslano v okviru pritožbenega postopka, je treba poslati na naslov, s katerega je bilo poslano.
6. Če je bilo za izdelek izdano jamstvo, bodo informacije o njem in njegova vsebina vključene v opis izdelka v trgovini. Prodajalec bo prodanemu izdelku priložil tudi garancijsko kartico.
7. Prodajalec v skladu s 1. odstavkom 558. člena civilnega zakonika izključuje določila o garanciji za kupce, ki so podjetniki.
§ 12
Zunajsodni načini obravnavanja pritožb in pravnih sredstev
1. Podrobne informacije o možnosti, da potrošnik uporabi zunajsodna sredstva za obravnavanje pritožb in pravnih sredstev, pa tudi pravila dostopa do teh postopkov so na voljo v pisarnah in na spletnih straneh poviatnih (občinskih) varuhov potrošnikov, družbenih organizacij, katerih zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov, vojvodske inšpekcije trgovinske inšpekcije in na naslednjih spletnih naslovih urada za konkurenco in varstvo potrošnikov: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php in http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Potrošnik ima naslednje zgledne možnosti uporabe izvensodnih pritožb in pravnih sredstev:
(a) Potrošnik ima pravico, da se obrne na stalno sporazumno potrošniško sodišče iz čl. 37 Zakona z dne 15. decembra 2000 o trgovinski inšpekciji (Zakonodajni list iz leta 2014, točka 148, s spremembami), s prošnjo za reševanje spora, ki izhaja iz sporazuma, sklenjenega s prodajalcem.
(b) Potrošnik ima pravico, da se v skladu s čl. 36 zakona z dne 15 griz leta 2000 o trgovinski inšpekciji (Zakonodajni list iz leta 2014, točka 148, kakor je bila spremenjena), z zahtevo za začetek postopka posredovanja o sporazumni rešitvi spora med potrošnikom in prodajalcem.
(c) Potrošnik lahko dobi brezplačno pomoč pri reševanju spora med njim in prodajalcem, pri čemer uporablja tudi brezplačno pomoč poviatnega (občinskega) varuha potrošnikov ali družbene organizacije, katere zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov (vključno z Zvezo potrošnikov, Združenjem poljskih Potrošniki).
§ 13
Osebni podatki v spletni trgovini
V skladu s čl. 13 sek. 1 Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46 / ES (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), v nadaljnjem besedilu: "GDPR", vas želimo obvestiti, da
1. Skrbnik osebnih podatkov kupcev, zbranih prek spletne trgovine, je prodajalec.
2. Osebni podatki kupcev, ki jih zbere skrbnik prek Spletne trgovine, se zbirajo z namenom izvajanja prodajne pogodbe, in če se stranka strinja, tudi za tržne namene.
3. Prejemniki osebnih podatkov kupcev spletne trgovine so lahko:
a. V primeru stranke, ki uporablja spletno trgovino z načinom dostave po pošti ali kurirju, skrbnik zbrane osebne podatke kupca posreduje izbranemu prevozniku ali posredniku, ki izvaja pošiljko, na zahtevo skrbnika.
b. V primeru stranke, ki uporablja spletno trgovino z načinom elektronskih plačil ali s plačilno kartico, skrbnik zbrane osebne podatke stranke posreduje izbrani osebi, ki servisira zgoraj navedena plačila v spletni trgovini.
4. Stranka ima pravico dostopati do svojih podatkov in jih popraviti.
5. Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno, vendar če osebni podatki, navedeni v predpisih, potrebni za sklenitev prodajne pogodbe, ne morejo skleniti te pogodbe.
§14
Končne določbe
1. Sporazumi, sklenjeni prek spletne trgovine, so sklenjeni v poljščini.
2. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb Pravil iz pomembnih razlogov, to so: spremembe zakona, spremembe plačil in načinov dostave - v obsegu, v katerem te spremembe vplivajo na izvajanje določb teh pravil. Prodajalec bo kupca o vsaki spremembi obvestil vsaj 7 dni vnaprej.
3. V zadevah, ki jih te uredbe ne zajemajo, se uporabljajo splošno veljavne določbe poljske zakonodaje, zlasti: Civilni zakonik; akt o zagotavljanju elektronskih storitev; zakon o pravicah potrošnikov, zakon o varstvu osebnih podatkov.
4. Stranka ima pravico do uporabe izvensodnih sredstev za obravnavo pritožb in pravnih sredstev. V ta namen lahko vloži pritožbo prek spletne platforme EU ODR, ki je na voljo na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/