Villkor

Genom att använda shop.suninhouse.eu-butiken accepterar du automatiskt följande regler.

Onlinebutikens bestämmelser

§ 1

Inledande bestämmelser

1. Butiken shop.suninhouse.eu drivs av Andrzej Szczepanik som driver ett företag under namnet SUN TECHNOLOGY, registrerat i det centrala registret och information om ekonomisk aktivitet (CEIDG) som hålls av den minister för ekonomi, EU-moms PL6341129904, REGON 276941496

2. Dessa föreskrifter riktar sig till både konsumenter och entreprenörer som använder butiken och definierar reglerna för att använda onlinebutiken samt reglerna och proceduren för att ingå försäljningsavtal med kunden på distans via butiken.

§ 2

Definitioner

1. Konsument - en fysisk person som ingår ett avtal med säljaren som en del av butiken, vars ämne inte är direkt relaterat till dess affärs- eller yrkesverksamhet.

2. Säljare - en fysisk person som driver ett företag under namnet SUN TECHNOLOGY, som har registrerats i det centrala registret och information om ekonomisk aktivitet (CEIDG) som hålls av ekonomiministeren, VAT UE PL6341129904, REGON 276941496

3. Kund - varje enhet som gör inköp via butiken.

4. Entreprenör - en fysisk person, en juridisk person och en organisationsenhet som inte är en juridisk person, vars separata lag ger rättskapacitet och utför för egen räkning en ekonomisk verksamhet som använder butiken.

5. Butik - en webbutik som drivs av säljaren på internetadressen shop.suninhouse.eu

6. Avståndskontrakt - avtal ingått med kunden som en del av ett organiserat system för att ingå distansavtal (som en del av butiken), utan att parterna samtidigt är fysiskt närvarande, med enbart användning av ett eller flera medel för fjärrkommunikation till och med ingåendet av kontraktet.

7. Regler - dessa butiksregler.

8. Beställning - Kundens avsiktsförklaring som skickas via beställningsformuläret och syftar direkt till att ingå produktförsäljningsavtalet eller produkterna med säljaren.

9. Konto - kundkonto i butiken, det innehåller data från kunden och information om beställningar som gjorts av honom i butiken.

10. Registreringsformulär - ett formulär som finns tillgängligt i butiken, vilket gör det möjligt att skapa ett konto.

11. Beställningsformulär - ett interaktivt formulär tillgängligt i butiken som gör det möjligt att göra en beställning, särskilt genom att lägga till produkter i kundvagnen och definiera villkoren i försäljningsavtalet, inklusive leverans- och betalningsmetod.

12. Kundvagn - ett element i butikens programvara, där de valda produkterna för köp är synliga, och det är också möjligt att bestämma och ändra beställningsdata, särskilt mängden produkter.

13. Produkt - en lös artikel / tjänst som finns i butiken och som omfattas av försäljningsavtalet mellan kunden och säljaren.

14. Försäljningsavtal - ett produktförsäljningsavtal som ingåtts eller ingåtts mellan kunden och säljaren via webbutiken. Försäljningsavtalet betyder också - enligt produktens funktioner - ett kontrakt för tillhandahållande av tjänster och ett kontrakt för specifikt arbete.

§ 3

Kontakt med butiken

1. Säljarens adress: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice

2. Säljarens e-postadress: shop@suninhouse.eu

3. Säljarens telefonnummer: +48 501 130 261

4. Säljarens faxnummer - inget.

5. Säljarens bankkontonummer

mBank-kontonummer:

20 1140 2004 0000 3812 1280 8459

IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459

SWIFT-kod: BREXPLPWMBK

6. Kunden kan kommunicera med säljaren med de adresser och telefonnummer som anges i detta stycke.

7. Kunden kan kommunicera per telefon med säljaren mellan kl. 09.00 och 15.00 på arbetsdagar.

§ 4

Tekniska krav

      För att kunna använda Butiken, inklusive att se butikens sortiment och beställa produkter, måste du:

a. terminalenhet med åtkomst till Internet och en webbläsare,

b. ett aktivt e-postkonto (e-post),

c. aktiverade kakor.

§ 5

Allmän information

1. Säljaren, i största möjliga utsträckning enligt lag, är inte ansvarig för några störningar, inklusive avbrott i butikens funktion, orsakade av force majeure, olagliga handlingar från tredje part eller oförenlighet med webbutiken med kundens tekniska infrastruktur.

2. Visning av butikens sortiment kräver inte att ett konto skapas. Att göra beställningar av kunden för produkter i butikens sortiment är möjlig antingen efter att du skapat ett konto i enlighet med bestämmelserna i § 6 i föreskrifterna eller genom att tillhandahålla nödvändiga person- och adressuppgifter som gör det möjligt att slutföra beställningen utan att skapa ett konto.

3. Priserna i butiken anges i polska zloty och är brutto (inklusive moms).

4. Betalning för varor och tjänster sker genom traditionella överföringar och elektroniska betalningar. Enheten som tillhandahåller onlinebetaltjänster inom kortbetalningar är Blue Media S.A. Tillgängliga elektroniska betalningsmetoder online: Betalkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

§ 6

Skapa ett konto i butiken

1. För att skapa ett konto i butiken måste du fylla i registreringsformuläret. Det är nödvändigt att tillhandahålla personuppgifter som är nödvändiga för att slutföra transaktionen.

2. Det är gratis att skapa ett konto i butiken.

3. Inloggning på kontot görs genom att ange inloggning och lösenord som anges i registreringsformuläret.

4. Kunden kan när som helst, utan att motivera och utan att ta ut några avgifter, radera kontot genom att skicka en lämplig begäran till säljaren, särskilt via e-post eller skriftligen till de adresser som anges i § 3.

§ 7

Regler för beställning

      För att göra en beställning:

1. logga in i butiken (valfritt);

2. välj den produkt som är föremål för beställningen och klicka sedan på knappen "Lägg i kundvagn" (eller motsvarande);

3. logga in eller använda alternativet att göra en beställning utan registrering;

4. om alternativet att göra en beställning utan registrering har valts - fyll i beställningsformuläret genom att ange information om ordermottagaren och adressen till vilken produkten ska levereras, välj typ av leverans (leveransmetod för Produkten), ange fakturadatan, om den skiljer sig från mottagarens uppgifter,

5.Klicka på knappen "Beställ och betala" / klicka på knappen "Beställ och betala" och bekräfta beställningen genom att klicka på länken som skickas i e-postmeddelandet

6. välja en av de tillgängliga betalningsmetoderna och beroende på betalningsmetod, betala för beställningen inom en angiven tidsperiod, med förbehåll för § 8 punkt 3.

§ 8

Leverans- och betalningsmetoder som erbjuds

1. Kunden kan använda följande metoder för leverans eller insamling av den beställda produkten:

a. Postartikel, kontant vid leveransartikel

b. Budleverans, kurir vid leverans,

c. Personlig upphämtning tillgänglig på den telefon som överenskommits.

2. Kunden kan använda följande betalningsmetoder:

a. Betalning vid leverans

b. Kontant vid leverans

c. Betalning via banköverföring till säljarens konto

d. Elektroniska betalningar

e. Betalning med kreditkort.

Enheten som tillhandahåller onlinebetaltjänster inom kortbetalningar är Blue Media S.A. Tillgängliga elektroniska betalningsmetoder online: Betalkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

3. Detaljerad information om leveransmetoder och godtagbara betalningsmetoder finns på butikens webbplats.

4. Kunden kan göra betalningar med betalkort till partnern i en förenklad form, dvs utan att behöva tillhandahålla alla betalkortuppgifter varje gång. Token (virtuell kortidentifierare) genereras på grundval av de betalkortuppgifter som kunden tillhandahållit till PayU.

§ 9

Genomförande av försäljningsavtalet

1. Avtalet mellan kunden och säljaren ingås efter att kunden har gjort en beställning med hjälp av beställningsformuläret i webbutiken i enlighet med § 7 i reglerna.

2. Efter beställningen bekräftar säljaren omedelbart sitt mottagande och accepterar samtidigt beställningen för utförande. Bekräftelse på mottagande av beställningen och dess godkännande för genomförande sker genom att kunden skickar ett lämpligt e-postmeddelande till kundens e-postadress som anges vid beställningen, som åtminstone innehåller säljarens mottagningsdeklaration och dess godkännande för implementering och bekräftelse av ingående av försäljningsavtalet. Efter mottagande av ovanstående e-post från Kunden, tecknas ett försäljningsavtal mellan Kunden och Säljaren.

3. Om kunden väljer:

a. betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller betalning med kreditkort, är kunden skyldig att göra betalningen inom två kalenderdagar från dagen för försäljningsavtalet - annars annulleras beställningen. Om kunden väljer betalningsmetod via banköverföring, elektronisk betalning eller kreditkort - räknas orderhanteringstiden från det datum då säljarens bankkonto krediteras.

b. betalning vid leverans vid leverans, är kunden skyldig att göra betalningen vid leverans.

c. Kontant betalning vid personlig hämtning av sändningen, är kunden skyldig att göra betalningen vid mottagandet av sändningen inom en dag från mottagandet av information om beredskapen för sändningen för insamling.

4. Om kunden har valt en annan leveransmetod än personlig insamling, kommer produkten att sändas av säljaren inom den tid som anges i beskrivningen (med förbehåll för punkt 5 i detta avsnitt), på det sätt som kunden har valt när han placerar Ordning.

5. A För enia för produkter med olika leveranstider är leveransdatumet det längsta angivna datumet.

5. B Vid beställning av produkter med olika leveranstider har kunden möjlighet att begära leverans av produkterna i delar eller leverans av alla produkter efter att ha slutfört hela beställningen.

6. Starten för perioden för leverans av produkten till kunden räknas enligt följande:

a. Om kunden väljer betalningsmetod via banköverföring, elektronisk betalning eller kreditkort - från och med dagen för kreditering av säljarens bankkonto.

b. Om kunden väljer betalningsmetod vid leverans - från och med den dag då försäljningsavtalet ingås,

7. Om kunden väljer en personlig produktsamling är produkten redo för insamling av kunden inom den tid som anges i produktbeskrivningen. Kunden kommer dessutom att informeras av säljaren om produktens beredskap för insamling genom att skicka ett lämpligt e-postmeddelande till kundens e-postadress som anges vid beställningen.

8. Vid beställning av produkter med olika villkor för insamlingsberedskap är datumet för beredskap för insamling det längsta angivna datumet

9. Början av perioden för produktens beredskap att samlas in av kunden räknas enligt följande:

a. Om kunden väljer betalningsmetod via banköverföring, elektronisk betalning eller kreditkort - från och med dagen för kreditering av säljarens bankkonto.

b. Om kunden väljer kontant vid leverans - från och med dagen för ingående av försäljningsavtalet.

10. Produkten levereras inom Europeiska unionens territorium.

11. Vi skickar våra varor med kurir, särskilt för stora sändningar som solpaneler. Sändningen är alltid försäkrad - transportören är ansvarig för skador under transport, så när du samlar in varorna, kontrollera innehållet i sändningen och närvaro / frånvaro av skada. I avsaknad av yttre tecken på skada, och efter att ha uppdagat sådan skada efter uppackning, ger de flesta transportörer (såsom DHL) mottagaren en viss tid att lämna in ett krav på skada under transport upp till några dagar efter mottagandet av sändningen. Sändningar som visar tecken på skada måste packas upp i kurirens närvaro. I varje fall av skada är det nödvändigt att rapportera ett klagomål till transportören från mottagaren och upprätta en skaderapport. Efter att ha bekräftat skadorna från transportören skickar vi de nya varorna fria från skador. Naturligtvis accepteras retur på allmänna villkor, om varorna inte visar tecken på användning - transportkostnaderna bärs av den återvändande parten.

12. Leveransen av Produkten till Kunden ska betalas, såvida inte försäljningsavtalet föreskriver något annat. Produktleveranskostnader (inklusive avgifter för transport, leverans och posttjänster) anges till kunden på webbutikens webbplats på fliken "Leveranskostnader" och vid beställningen, inklusive när kunden uttrycker sin vilja att vara bunden av försäljningen Avtal.

13. Kundens personliga insamling av produkten är gratis.

§ 10

Rätten att säga upp avtalet

1. Konsumenten kan säga upp försäljningsavtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

2. Den tidsgräns som anges i sek. 1 börjar med leveransen av produkten till konsumenten eller någon annan än den av honom utsedda transportören.

3. I fallet med ett avtal som innehåller många produkter som levereras separat, i satser eller i delar, anges den tidsfrist som anges i sek. 1 löper från leveransen av den sista artikeln, satsen eller delen.

4. I fallet med ett avtal som består i regelbunden leverans av produkter under en viss period (prenumeration), det datum som anges i punkt 1 löper från att ta det första.

5. Konsumenten kan säga upp avtalet genom att till säljaren överlämna en försäkran om återkallelse från avtalet. För att uppfylla tidsfristen för att dra sig ur avtalet räcker det för konsumenten att skicka ett uttalande innan denna period löper ut.

6. Uttalandet kan skickas med traditionell post genom att sända uttalandet till Säljarens adress - Säljarens kontaktuppgifter anges i § 3. Uttalandet kan också skickas på formuläret, vars mall bifogas som bilaga 1 till dessa Förordningar och en bilaga till lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter, men det är inte obligatoriskt.

7. Om konsumenten skickar deklarationen via e-post ska säljaren omedelbart skicka konsumenten till den e-postadress som tillhandahålls av konsumentbekräftelsen på mottagandet av deklarationen om återkallelse från avtalet.

8. Konsekvenser av återkallande av avtalet:

a. I händelse av tillbakadragande från ett distansavtal ska avtalet inte anses ha ingåtts.

b. Vid frånträde från Avtalet ska Säljaren omedelbart återkomma till Konsumenten, senast inom 14 dagar från dagen för mottagandet av Konsumentens utlåtande om frånträdande från Avtalet och avtalsföremålet intakt (produkt ej använd, ej brutna förseglingar, inklusive förpackningsförsegling), allt sker genom betalning genom avdrag för kostnader för leveranser till Konsumenten och eventuell betalningsgatewayprovision, vid betalning via en betalningsgateway.

c. Återbetalningen kommer att göras av säljaren med samma betalningsmetoder som användes av konsumenten i den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten uttryckligen har gått med på en annan lösning som inte medför några kostnader för honom.

e. Konsumenten ska returnera produkten till säljarens adress från vilken de skickades, senast 14 dagar från den dag då han informerade säljaren om återkallandet av avtalet. Tidsfristen kommer att uppnås om konsumenten skickar tillbaka produkten inom 14 dagar.

f. Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten, inklusive kostnaderna för att returnera produkten, om produkten på grund av sin natur inte kunde returneras med vanlig post.

9. Rätten att säga upp ett distansavtal har inte rätt till konsumenten i förhållande till avtalet:

a. där tjänsten är ett icke-prefabricerat föremål, tillverkat enligt konsumentens specifikationer eller för att tillgodose hans individuella behov,

b. där tjänsten är en vara som levereras i en förseglad förpackning, som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förpackningen har öppnats, om förpackningen har öppnats efter leverans,

c. där tjänsten är ett objekt som försämras snabbt eller har kort hållbarhetstid,

d. för tillhandahållande av tjänster, om säljaren har utfört tjänsten till fullo med uttryckligt samtycke från konsumenten, som informerades innan tjänsten påbörjades att efter att säljaren har fullgjort tjänsten, kommer han att förlora rätten att dra sig tillbaka från Överenskommelsen

e. där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på den finansiella marknad som säljaren inte har någon kontroll över och som kan inträffa före tidsfristen för att dra sig ur avtalet,

f. där tjänsten är varor som efter leverans på grund av sin natur är oskiljaktigt kopplade till andra artiklar,

g. där föremålet för tjänsten är alkoholhaltiga drycker, vars pris överenskommits vid ingående av försäljningsavtalet och vars leverans kan ske först efter 30 dagar och vars värde beror på fluktuationer på marknaden som säljaren inte har kontroll över

h. där tjänsten är ljud- eller visuella inspelningar eller datorprogramvara som levereras i ett förseglat paket, om paketet har öppnats efter leverans,

i. för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för ett prenumerationsavtal,

j. för leverans av digitalt innehåll som inte spelas in på ett konkret medium, om uppträdandet började med konsumentens uttryckliga samtycke före tidsfristen för att återkalla avtalet och efter att ha informerat säljaren om förlusten av rätten att återkalla avtalet,

§ 11

Klagomål och garanti

1. Försäljningsavtalet omfattar nya produkter.

2. I händelse av en defekt i de varor som köps från säljaren, har kunden rätt att göra ett klagomål baserat på bestämmelserna om garantin i civillagen. Butiken är ansvarig gentemot konsumenten under garantin för de sålda varorna, om bristen upptäcks inom två år från det att den släpptes. I händelse av en defekt kan Butiken, i samråd med konsumenten, lösa problemet genom att: sänka priset, dra sig tillbaka från avtalet, ersätta kontraktets föremål, ta bort defekten.

3. Klagomål ska lämnas in skriftligt eller elektroniskt till säljarens adresser som anges i dessa regler.

4. Det rekommenderas att inkludera bland annat i klagomålet en kort beskrivning av defekten, omständigheterna (inklusive datum) för dess inträde, detaljerna om kunden som lämnar in klagomålet och kundens begäran i samband med defekten i varorna.

5. Varor som skickas som en del av klagomålsförfarandet ska skickas till adressen från vilken de skickades.

6. Om en garanti har beviljats ​​för produkten kommer information om den samt dess innehåll att ingå i beskrivningen av produkten i butiken. Säljaren bifogar också ett garantikort till den sålda produkten.

7. Säljaren, i enlighet med artikel 558.1 i civillagen, utesluter bestämmelserna om garantin för köpare som är företagare.

§ 12

Utanför domstolens sätt att hantera klagomål och rättelse

1.Detaljinformation om möjligheten för konsumenten att använda utomrättsliga sätt att hantera klagomål och rättelse samt reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns på kontoren och på webbplatserna för poviat (kommunala) konsumentombudsmän, sociala organisationer vars lagstadgade uppgifter omfattar konsumentskydd, Voivodeship Inspectorates of the Trade Inspection och på följande internetadresser från Byrån för konkurrens och konsumentskydd: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php och http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsumenten har följande exemplifierande möjligheter att använda metoder utanför klagomål och rättelse:

a. Konsumenten har rätt att ansöka till en permanent vänskaplig konsumentdomstol som avses i art. 37 i lagen av den 15 december 2000 om handelsinspektion (Journal of Laws från 2014, punkt 148, med ändringar), med en begäran om att lösa en tvist som härrör från det avtal som ingåtts med säljaren.

b. Konsumenten har rätt att ansöka till provinsinspektören för handelsinspektionen, i enlighet med art. 36 i lagen om 15 grfrån 2000 om handelsinspektionen (Journal of Laws från 2014, punkt 148, med ändringar), med en begäran om att inleda medlingsförfaranden om minneslösning av tvisten mellan konsumenten och säljaren.

c. Konsumenten kan få gratis hjälp för att lösa tvisten mellan honom och säljaren, även genom att använda gratis hjälp från en kommunal konsumentombudsman eller en social organisation vars lagstadgade uppgifter inkluderar konsumentskydd (inklusive konsumentförbundet, polska förbundet Konsumenter).

§ 13

Personuppgifter i webbutiken

Handlar i enlighet med art. 13 sek. 1 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för enskilda med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, och om upphävande av direktiv 95/46 / EC (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), nedan kallad: "GDPR", vi vill informera dig om att

1. Administratören av personuppgifter om kunder som samlats in via nätbutiken är säljaren.

2. Kundernas personuppgifter som samlas in av administratören via nätbutiken samlas in för att genomföra försäljningsavtalet, och om kunden samtycker - även för marknadsföringsändamål.

3. Mottagarna av personuppgifter från kunderna i nätbutiken kan vara:

a. När det gäller en kund som använder onlinebutiken med leveransmetoden per post eller kurir, tillhandahåller administratören kundens insamlade personuppgifter till den valda operatören eller mellanhand som utför sändningen på administratörens begäran.

b. När det gäller en kund som använder onlinebutiken med metoden för elektroniska betalningar eller med ett betalkort, tillhandahåller administratören de insamlade personuppgifterna om kunden till den valda enheten som betjänar ovanstående betalningar i webbutiken.

4. Kunden har rätt att få tillgång till sina uppgifter och korrigera dem.

5. Att tillhandahålla personuppgifter är frivilligt, men underlåtenhet att tillhandahålla de personuppgifter som anges i föreskrifterna som är nödvändiga för att ingå ett försäljningsavtal leder till oförmåga att ingå detta avtal.

§ 14

Slutbestämmelser

1. Avtal som ingås via onlinebutiken ingås på polska.

2. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra reglerna av viktiga skäl, det vill säga: ändringar i lagen, ändringar i betalnings- och leveransmetoder - i den utsträckning som dessa ändringar påverkar genomförandet av bestämmelserna i dessa regler. Säljaren kommer att informera kunden om varje ändring minst 7 dagar i förväg.

3. I frågor som inte omfattas av dessa förordningar ska allmänt tillämpliga bestämmelser i polsk lag gälla, särskilt: civillagen; lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster, lagen om konsumenträttigheter, lagen om skydd av personuppgifter.

4. Kunden har rätt att använda utomrättsliga sätt att hantera klagomål och rättelse. För detta ändamål kan han lämna in ett klagomål via EU: s ODR-internetplattform som finns tillgänglig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/