Utilizzando il negozio shop.suninhouse.eu, accetti automaticamente i seguenti regolamenti.
Regolamento del negozio online
§ 1
Disposizioni introduttive
1. Il negozio online shop.suninhouse.eu è gestito da Andrzej Szczepanik che gestisce un'attività con il nome SUN TECHNOLOGY, iscritta al Registro centrale e informazioni sull'attività economica (CEIDG) tenuto dal ministro competente per l'economia, P.Iva UE PL6341129904, REGON 276941496
2. Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e definisce le regole di utilizzo del Negozio Online, nonché le regole e la procedura per la conclusione di Contratti di Vendita con il Cliente a distanza tramite il Negozio.
§ 2
Definizioni
1. Consumatore - una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore nell'ambito del Negozio, il cui oggetto non è direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale.
2. Venditore - una persona fisica che gestisce un'impresa con il nome SUN TECHNOLOGY, iscritta al Registro centrale e informazioni sull'attività economica (CEIDG) tenuto dal ministro competente per l'economia, VAT EU PL6341129904, REGON 276941496
3. Cliente - ogni entità che effettua acquisti tramite lo Store.
4. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, la cui legge separata garantisce la capacità giuridica, che svolge per proprio conto un'attività economica che utilizza lo Store.
5. Negozio: un negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo Internet shop.suninhouse.eu
6. Contratto a distanza - contratto concluso con il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (nell'ambito del Negozio), senza la contemporanea presenza fisica delle parti, con il solo utilizzo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino e compresa la conclusione del contratto.
7. Regolamenti - questi regolamenti del negozio.
8. Ordine - dichiarazione di intenti del Cliente inviata tramite il Modulo d'ordine e finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di vendita dei Prodotti o dei Prodotti con il Venditore.
9. Account - account del cliente nel negozio, contiene i dati forniti dal cliente e le informazioni sugli ordini da lui effettuati nel negozio.
10. Modulo di registrazione: un modulo disponibile nello Store, che consente la creazione di un account.
11. Modulo d'ordine: un modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e definendo i termini del Contratto di vendita, incluso il metodo di consegna e pagamento.
12. Carrello - un elemento del software del Negozio, in cui sono visibili i Prodotti selezionati per l'acquisto, ed è anche possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.
13. Prodotto - un articolo / servizio mobile disponibile nel Negozio che è oggetto del Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.
14. Contratto di vendita - un contratto di vendita di prodotti concluso o concluso tra il cliente e il venditore tramite il negozio online. Per Contratto di Vendita si intende anche - in base alle caratteristiche del Prodotto - un contratto di fornitura di servizi e un contratto di lavoro specifico.
§ 3
Contatto con lo Store
1. Indirizzo del venditore: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice
2. Indirizzo e-mail del venditore: shop@suninhouse.eu
3. Numero di telefono del venditore: +48 501 130 261
4. Numero di fax del venditore - nessuno.
5. Numero di conto bancario del venditore
Numero di conto mBank:
20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
Codice SWIFT: BREXPLPWMBK
6. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi ed i numeri di telefono forniti in questo paragrafo.
7. Il Cliente può comunicare telefonicamente con il Venditore tra le 9:00 e le 15:00 nei giorni lavorativi.
§ 4
Requisiti tecnici
Per utilizzare il Negozio, inclusa la visualizzazione dell'assortimento del Negozio e l'effettuazione di ordini per i Prodotti, devi:
un dispositivo terminale con accesso a Internet e un browser web,
b. un account di posta elettronica attivo (e-mail),
c. cookie abilitati.
§ 5
Informazione Generale
1. Il Venditore, nella misura massima consentita dalla legge, non sarà responsabile per eventuali interruzioni, comprese le interruzioni nel funzionamento del Negozio, causate da forza maggiore, azioni illecite di terzi o incompatibilità del Negozio online con i dati tecnici del Cliente infrastruttura.
2. La visualizzazione dell'assortimento del negozio non richiede la creazione di un account. È possibile effettuare ordini da parte del Cliente per i Prodotti nell'assortimento del Negozio dopo aver creato un Account in conformità con le disposizioni del § 6 del Regolamento o fornendo i dati personali e di indirizzo necessari che consentono di completare l'Ordine senza creare un Account.
3. I prezzi indicati nello Store sono espressi in zloty polacchi e sono brutto (IVA inclusa).
4. Il pagamento di beni e servizi viene effettuato tramite bonifici tradizionali e pagamenti elettronici. L'entità che fornisce servizi di pagamento online nel campo dei pagamenti con carta è Blue Media S.A. Metodi di pagamento elettronico disponibili online: Carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
§ 6
Creazione di un account nello Store
1. Per creare un account nello Store, è necessario completare il modulo di registrazione. È necessario fornire i dati personali necessari per completare la transazione.
2. La creazione di un account nello Store è gratuita.
3. L'accesso all'account viene effettuato inserendo il nome utente e la password impostati nel modulo di registrazione.
4. Il Cliente può in qualsiasi momento, senza fornire una motivazione e senza incorrere in alcun costo, cancellare l'Account inviando apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi forniti al § 3.
§ 7
Regole per effettuare un ordine
Per effettuare un ordine:
1. accedi allo Store (opzionale);
2. selezionare il Prodotto oggetto dell'Ordine, quindi fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" (o equivalente);
3. accedere o utilizzare l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione;
4.se è stata scelta l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione - compila il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo al quale il Prodotto deve essere consegnato, seleziona il tipo di spedizione (metodo di consegna il Prodotto), inserire i dati della fattura, se diversi da quelli del destinatario,
5.Fai clic sul pulsante "Ordina e paga" / fai clic sul pulsante "Ordina e paga" e conferma l'ordine facendo clic sul collegamento inviato nell'e-mail
6.Scegli uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, paga l'ordine entro un determinato periodo, fatto salvo il § 8 punto 3.
§ 8
Consegna e metodi di pagamento offerti
1. Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:
a. Invio postale, in contrassegno,
b. Consegna tramite corriere, corriere in contrassegno,
c. Ritiro di persona disponibile all'indirizzo concordato telefonicamente.
2. Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
a. Pagamento alla consegna
b. Contrassegno
c. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del Venditore
d. Pagamenti elettronici
e. Pagamento con carta di credito.
L'entità che fornisce servizi di pagamento online nel campo dei pagamenti con carta è Blue Media S.A. Metodi di pagamento elettronico disponibili online: Carte di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Informazioni dettagliate sui metodi di consegna e sui metodi di pagamento accettabili sono disponibili sul sito Web del negozio.
4. Il Cliente può effettuare pagamenti con carte di pagamento al Partner in forma semplificata, ovvero senza la necessità di fornire ogni volta tutti i dettagli della carta di pagamento. Il token (identificativo della carta virtuale) viene generato sulla base dei dettagli della carta di pagamento forniti a PayU dal Cliente.
§ 9
Esecuzione del contratto di vendita
1. La conclusione del Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'Ordine nel Negozio Online ai sensi del § 7 del Regolamento.
2. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore conferma immediatamente la sua ricezione e allo stesso tempo accetta l'Ordine per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'attuazione avviene mediante l'invio al Cliente di un'apposita e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito al momento dell'inoltro dell'Ordine, che contiene almeno la dichiarazione di ricevimento dell'Ordine del Venditore e la sua accettazione per l'attuazione e la conferma della conclusione del Contratto di vendita. Al ricevimento della suddetta e-mail da parte del Cliente, viene concluso un Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.
3. Se il cliente sceglie:
a. pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o pagamento con carta di credito, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro due giorni di calendario dalla data del Contratto di Vendita - in caso contrario l'ordine verrà annullato. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di credito, il tempo di elaborazione dell'ordine viene conteggiato dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.
b. pagamento in contrassegno al momento della consegna, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento alla consegna.
c. pagamento in contanti al ritiro personale della spedizione, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento al ricevimento della spedizione entro 1 giorno dalla data di ricevimento delle informazioni sulla disponibilità della spedizione per il ritiro.
4. Se il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa dal ritiro personale, il Prodotto verrà spedito dal Venditore entro il tempo specificato nella sua descrizione (fatto salvo il paragrafo 5 della presente sezione), secondo le modalità scelte dal Cliente al momento del Ordine.
5. A Per gli enia per Prodotti con tempi di consegna diversi, la data di consegna è la data più lunga indicata.
5. B In caso di ordine di Prodotti con tempi di consegna diversi, il Cliente ha la facoltà di richiedere la consegna dei Prodotti in parti o la consegna di tutti i Prodotti dopo aver completato l'intero ordine.
6. L'inizio del periodo per la consegna del Prodotto al Cliente viene conteggiato come segue:
a. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di credito - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.
b. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento in contrassegno - dalla data di conclusione del Contratto di vendita,
7. Se il Cliente seleziona un ritiro personale del Prodotto, il Prodotto sarà pronto per il ritiro da parte del Cliente entro il tempo specificato nella descrizione del Prodotto. Il Cliente sarà inoltre informato dal Venditore sulla disponibilità del Prodotto per il ritiro inviando un'e-mail appropriata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito al momento dell'ordine.
8. In caso di ordine di Prodotti con termini diversi di disponibilità al ritiro, la data di disponibilità per il ritiro è la data più lunga indicata
9. L'inizio del periodo di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente viene conteggiato come segue:
a. Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di credito - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.
b) Se il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno - dal giorno della conclusione del Contratto di vendita.
10. Il Prodotto viene consegnato all'interno del territorio dell'Unione Europea.
11. Spediamo le nostre merci tramite corriere, soprattutto per spedizioni di grandi dimensioni come i pannelli solari. La spedizione è sempre assicurata - il corriere è responsabile dei danni durante il trasporto, quindi al momento del ritiro della merce, si prega di controllare il contenuto della spedizione e la presenza / assenza di danni. In assenza di segni esterni di danni e riscontrando tali danni dopo il disimballaggio, la maggior parte dei corrieri (come DHL) concede al destinatario un certo tempo per presentare un reclamo per danni durante il trasporto fino a pochi giorni dopo aver ricevuto la spedizione. Le spedizioni che mostrano segni di danneggiamento devono essere disimballate in presenza del corriere. In ogni caso di danno, è necessario segnalare un reclamo al vettore da parte del destinatario e redigere un rapporto di danno. Dopo la conferma del danno da parte del corriere, inviamo la nuova merce priva di danni. Naturalmente, i resi sono accettati in condizioni generali, se la merce non mostra segni di utilizzo - il costo del trasporto è a carico della parte che restituisce.
12. La consegna del Prodotto al Cliente è dovuta, a meno che il Contratto di vendita non disponga diversamente. I costi di consegna dei prodotti (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) sono indicati al Cliente sul sito web del Negozio Online nella scheda "Spese di consegna" e al momento dell'effettuazione dell'Ordine, anche quando il Cliente esprime la propria volontà di essere vincolato dalle Vendite Accordo.
13. Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito.
§ 10
Il diritto di recedere dal contratto
1. Il consumatore può recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il limite di tempo specificato in sec. 1 inizia con la consegna del Prodotto al Consumatore o ad una persona diversa dal vettore da lui designato.
3. Nel caso di un Contratto che includa molti Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il limite di tempo specificato alla sez. 1 decorre dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o parte.
4. Nel caso di un Contratto consistente nella consegna regolare di Prodotti per un determinato periodo (sottoscrizione), la data specificata nel paragrafo 1 corre dal prendere possesso della prima cosa.
5. Il consumatore può recedere dal Contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto. Per rispettare il termine per il recesso dal Contratto, è sufficiente che il Consumatore invii una dichiarazione prima della scadenza di tale periodo.
6. La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale inviando la dichiarazione all'indirizzo del Venditore - i dati di contatto del Venditore sono specificati al § 3. La dichiarazione può essere presentata anche sul modulo, il cui modello è allegato come Appendice 1 a queste Regolamento e allegato alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma non è obbligatorio.
7. Se il Consumatore invia la dichiarazione tramite posta elettronica, il Venditore invia immediatamente al Consumatore, all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Consumatore, la conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso dal Contratto.
8. Conseguenze del recesso dal Contratto:
a) In caso di recesso da un Contratto a distanza, il Contratto si considera non concluso.
b. In caso di recesso dal Contratto, il Venditore dovrà restituire al Consumatore immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del Consumatore di recesso dal Contratto e oggetto del contratto integro (prodotto non utilizzato, sigilli non rotti, compresi i sigilli degli imballi), il tutto effettuato a pagamento detraendo i costi di consegna al Consumatore e l'eventuale commissione gateway di pagamento, nel caso di pagamento tramite gateway di pagamento.
c. Il rimborso sarà effettuato dal Venditore utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore nella transazione originaria, salvo che il Consumatore non abbia espressamente accettato una diversa soluzione che non comporterà per lui alcun costo.
e) Il consumatore deve restituire il Prodotto all'indirizzo del Venditore fornito dal quale è stato inviato, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto entro 14 giorni.
f) Il consumatore sostiene i costi diretti di restituzione del Prodotto, inclusi i costi di restituzione del Prodotto, se, per sua natura, il Prodotto non può essere restituito tramite posta ordinaria.
9. Il diritto di recesso da un contratto a distanza non spetta al Consumatore in relazione al Contratto:
a. in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali,
b. in cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di protezione della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,
c. in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata,
d. per la fornitura dei servizi, se il Venditore ha eseguito integralmente il servizio con l'espresso consenso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo che il Venditore ha adempiuto al servizio, perderà il diritto di recedere dal l'accordo
e. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per recedere dal Contratto,
f. in cui l'oggetto del servizio sono articoli che dopo la consegna, per loro natura, sono inscindibilmente collegati con altri articoli,
g. in cui oggetto del servizio sono le bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il Venditore non ha alcun controllo
h. in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o software per computer consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna,
i. per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento,
j. per la consegna di contenuto digitale che non è registrato su un supporto tangibile, se la prestazione è iniziata con l'espresso consenso del Consumatore prima del termine per recedere dal contratto e dopo aver informato il Venditore della perdita del diritto di recesso dal Contratto,
§ 11
Reclamo e garanzia
1. Il contratto di vendita copre i nuovi prodotti.
2. In caso di difetto del bene acquistato dal Venditore, il Cliente ha diritto di proporre reclamo in base alle disposizioni sulla garanzia del Codice Civile. Il negozio è responsabile nei confronti del consumatore in garanzia per la merce venduta, se il difetto viene riscontrato entro 2 anni dalla data del suo svincolo. In caso di difetto, il Negozio può, d'intesa con il consumatore, risolvere il problema: abbassando il prezzo, recedendo dal contratto, sostituendo l'oggetto del contratto, rimuovendo il difetto.
3. I reclami devono essere presentati per iscritto o per via elettronica agli indirizzi del Venditore forniti nel presente Regolamento.
4. Si raccomanda di includere nel reclamo, tra l'altro, una breve descrizione del difetto, le circostanze (inclusa la data) del suo verificarsi, i dettagli del cliente che presenta il reclamo e la richiesta del cliente in relazione al difetto della merce.
5. Le merci inviate nell'ambito della procedura di reclamo devono essere inviate all'indirizzo da cui sono state inviate.
6. Se è stata concessa una garanzia per il Prodotto, le informazioni su di esso, così come il suo contenuto, saranno incluse nella descrizione del Prodotto nello Store. Il Venditore allegherà anche una scheda di garanzia al Prodotto venduto.
7. Il Venditore, ai sensi dell'articolo 558 comma 1 del codice civile, esclude le disposizioni in materia di garanzia per gli Acquirenti che siano imprenditori.
§ 12
Modalità extragiudiziali di trattamento dei reclami e dei ricorsi
1.Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Consumatore di utilizzare mezzi extragiudiziali per trattare reclami e ricorsi, nonché le regole di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici (municipali) dei consumatori, organizzazioni sociali i cui i compiti statutari includono la protezione dei consumatori, gli ispettorati del Voivodeship of the Trade Inspection e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Il consumatore ha le seguenti possibilità esemplari di utilizzare metodi di reclamo e ricorso extragiudiziali:
a) Il consumatore ha il diritto di rivolgersi a un tribunale per i consumatori amichevole permanente di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione del commercio (Gazzetta ufficiale del 2014, punto 148, e successive modifiche), con richiesta di risoluzione di una controversia derivante dal contratto concluso con il venditore.
b) Il consumatore ha diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'Ispettorato del Commercio, ai sensi dell'art. 36 della legge dei 15 grdel 2000 sul Trade Inspection (Journal of Laws of 2014, item 148, come modificato), con la richiesta di avviare un procedimento di mediazione sulla risoluzione amichevole della controversia tra il Consumatore e il Venditore.
c. Il consumatore può ottenere assistenza gratuita per risolvere la controversia tra lui e il Venditore, anche utilizzando l'assistenza gratuita di un difensore civico dei consumatori (municipale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori (inclusa la Federazione dei consumatori, Associazione polacca Consumatori).
§ 13
Dati personali nel negozio online
Agendo ai sensi dell'art. 13 sec. 1 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46 / CE (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), di seguito: "GDPR", si informa che
1. L'amministratore dei dati personali dei clienti raccolti tramite il negozio online è il venditore.
2. I dati personali dei clienti raccolti dall'amministratore tramite il negozio online sono raccolti al fine di attuare il contratto di vendita e, se il cliente è d'accordo, anche per scopi di marketing.
3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio Online possono essere:
a. Nel caso di un Cliente che utilizza il Negozio online con il metodo di consegna tramite posta o corriere, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti dal Cliente al corriere o all'intermediario selezionato che esegue la spedizione su richiesta dell'Amministratore.
b. Nel caso di un Cliente che utilizza il Negozio in linea con il metodo di pagamento elettronico o con una carta di pagamento, l'Amministratore fornisce i dati personali raccolti del Cliente all'entità selezionata che serve i pagamenti di cui sopra nel Negozio in linea.
4. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli.
5. Il conferimento dei dati personali è volontario, ma il mancato conferimento dei dati personali indicati nel Regolamento necessari per concludere un Contratto di Vendita comporta l'impossibilità di concludere il presente contratto.
§ 14
Disposizioni finali
1. Gli accordi conclusi tramite il negozio online sono conclusi in polacco.
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento per motivi importanti, vale a dire: cambiamenti nella legge, cambiamenti nei metodi di pagamento e di consegna - nella misura in cui questi cambiamenti influenzano l'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.
3. Nelle questioni non coperte dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni della legge polacca generalmente applicabili, in particolare: il Codice Civile; l'atto sulla fornitura di servizi elettronici; la legge sui diritti dei consumatori, la legge sulla protezione dei dati personali.
4. Il cliente ha il diritto di utilizzare mezzi extragiudiziali per trattare reclami e ricorso. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma Internet EU ODR disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/