Ao usar a loja shop.suninhouse.eu, você aceita automaticamente os seguintes regulamentos.
Regulamentos da loja online
§ 1
Disposições introdutórias
1. A loja online shop.suninhouse.eu é gerida por Andrzej Szczepanik que gere uma empresa com o nome SUN TECHNOLOGY, inscrita no Registo Central e de Informação sobre a Actividade Económica (CEIDG) mantido pelo ministro competente da Economia, UE IVA PL6341129904, REGON 276941496
2. O presente Regulamento dirige-se tanto a Consumidores como a Empresários que utilizam a Loja e definem as regras de utilização da Loja Online, bem como as regras e procedimentos para a celebração de Acordos de Venda à Distância com o Cliente através da Loja.
§ 2
Definições
1. Consumidor - pessoa física que celebra um contrato com o Vendedor no âmbito da Loja, cujo objeto não está diretamente relacionado com o seu negócio ou atividade profissional.
2. Vendedor - pessoa singular que dirige uma empresa com a denominação SUN TECHNOLOGY, inscrita no Cadastro Central de Informações de Atividade Econômica (CEIDG) mantido pelo ministro competente da Economia, VAT UE PL6341129904, REGON 276941496
3. Cliente - cada entidade que faz compras por meio da Loja.
4. Empresário - uma pessoa singular, uma pessoa coletiva e uma unidade orgânica que não seja uma pessoa coletiva, cuja legislação própria concede capacidade jurídica, exercendo por conta própria uma atividade económica que utiliza a Loja.
5. Loja - uma loja online administrada pelo Vendedor no endereço de internet shop.suninhouse.eu
6. Contrato à distância - contrato celebrado com o Cliente no âmbito de um sistema organizado de celebração de contratos à distância (no âmbito da Loja), sem a presença física simultânea das partes, com a utilização exclusiva de um ou mais meios de comunicação à distância até e incluindo a celebração do contrato.
7. Regulamentos - estes regulamentos da Loja.
8. Pedido - a declaração de intenção do Cliente enviada por meio do Formulário de Pedido e que visa diretamente a celebração do Contrato de Venda de Produtos ou Produtos com o Vendedor.
9. Conta - conta do cliente na Loja, contém os dados fornecidos pelo cliente e informações sobre os pedidos feitos por ele na loja.
10. Formulário de inscrição - formulário disponível na Loja, possibilitando a criação de uma Conta.
11. Formulário de pedido - formulário interativo disponível na Loja que permite fazer um Pedido, nomeadamente adicionando Produtos ao Carrinho e definindo os termos do Acordo de Venda, incluindo a forma de entrega e pagamento.
12. Carrinho - é um elemento do software da Loja, no qual são visíveis os Produtos selecionados para compra, sendo também possível determinar e modificar os dados do Pedido, em particular a quantidade de produtos.
13. Produto - um item / serviço móvel disponível na Loja que é o objeto do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.
14. Acordo de Venda - um contrato de venda de Produto celebrado ou celebrado entre o Cliente e o Vendedor por meio da Loja Online. O Acordo de Venda também significa - de acordo com as características do Produto - um contrato de prestação de serviços e um contrato de trabalho específico.
§ 3
Contato com a Loja
1. Endereço do vendedor: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice
2. Endereço de e-mail do vendedor: shop@suninhouse.eu
3. Número de telefone do vendedor: +48 501 130 261
4. Número de fax do vendedor - nenhum.
5. Número da conta bancária do vendedor
Número da conta mBank:
20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
Código SWIFT: BREXPLPWMBK
6. O Cliente pode se comunicar com o Vendedor usando os endereços e números de telefone fornecidos neste parágrafo.
7. O Cliente pode se comunicar por telefone com o Vendedor entre 9h e 15h em dias úteis.
§ 4
Requerimentos técnicos
Para usar a Loja, incluindo a visualização da variedade da Loja e fazer pedidos de Produtos, você deve:
um dispositivo terminal com acesso à Internet e um navegador da web,
b. uma conta de e-mail ativa (e-mail),
c. cookies habilitados.
§ 5
Informação geral
1. O Vendedor, em toda a extensão permitida por lei, não será responsável por quaisquer interrupções, incluindo interrupções no funcionamento da Loja, causadas por força maior, ações ilegais de terceiros ou incompatibilidade da Loja Online com os procedimentos técnicos do Cliente a infraestrutura.
2. A visualização da variedade da Loja não requer a criação de uma Conta. Fazer pedidos pelo Cliente de Produtos do sortimento da Loja é possível depois de criar uma Conta de acordo com as disposições do § 6 dos Regulamentos ou fornecendo os dados pessoais e de endereço necessários para que o Pedido seja concluído sem a criação de uma Conta.
3. Os preços indicados na Loja são em zlotys polacos e são brutto (incluindo IVA).
4. O pagamento de bens e serviços é feito por meio de transferências tradicionais e pagamentos eletrônicos. A entidade que presta serviços de pagamento online no domínio dos pagamentos com cartão é a Blue Media S.A. Métodos de pagamento eletrônico disponíveis online: Cartões de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
§ 6
Criação de uma conta na loja
1. Para criar uma conta na loja, você deve preencher o formulário de registro. É necessário fornecer os dados pessoais necessários para completar a transação.
2. A criação de uma conta na loja é gratuita.
3. O login na conta é feito inserindo o login e a senha definidos no Formulário de Registro.
4. O Cliente pode, a qualquer momento, sem dar uma razão e sem incorrer em quaisquer taxas, excluir a Conta enviando uma solicitação apropriada ao Vendedor, em particular por e-mail ou por escrito para os endereços fornecidos no § 3.
§ 7
Regras para fazer um pedido
Para fazer um pedido:
1. logar na Loja (opcional);
2. selecione o Produto que é o assunto do Pedido e clique no botão "Adicionar ao Carrinho" (ou equivalente);
3. Faça login ou use a opção de fazer um Pedido sem registro;
4. se a opção de colocar um pedido sem registro foi escolhida - preencha o formulário de pedido, inserindo os detalhes do destinatário do pedido e o endereço para o qual o produto deve ser entregue, selecione o tipo de envio (método de entrega de o Produto), insira os dados da fatura, se diferentes dos dados do destinatário,
5.Clique no botão “Encomendar e pagar” / clique no botão “Encomendar e pagar” e confirme o pedido clicando no link enviado no e-mail
6. escolha um dos métodos de pagamento disponíveis e, dependendo do método de pagamento, pague o pedido dentro de um período especificado, sujeito ao § 8 ponto 3.
§ 8
Métodos de entrega e pagamento oferecidos
1. O Cliente pode usar os seguintes métodos de entrega ou coleta do Produto pedido:
a. Item postal, item em dinheiro na entrega,
b. Entrega por correio, correio na entrega em dinheiro,
c. Coleta presencial disponível no endereço combinado por telefone.
2. O cliente pode usar os seguintes métodos de pagamento:
a. Pagamento na entrega
b. Dinheiro na entrega
c. Pagamento por transferência bancária para a conta do Vendedor
d. Pagamentos eletrônicos
e. Pagamento por cartão de crédito.
A entidade que presta serviços de pagamento online no domínio dos pagamentos com cartão é a Blue Media S.A. Métodos de pagamento eletrônico disponíveis online: Cartões de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Eletrônico, Maestro.
3. Informações detalhadas sobre os métodos de entrega e métodos de pagamento aceitáveis podem ser encontradas no site da Loja.
4. O Cliente poderá efetuar Pagamentos com Cartões de Pagamento ao Parceiro de forma simplificada, ou seja, sem a necessidade de fornecer todos os dados do cartão de pagamento a cada vez. O token (identificador de cartão virtual) é gerado com base nos detalhes do cartão de pagamento fornecidos à PayU pelo Cliente.
§ 9
Execução do contrato de venda
1. A conclusão do Acordo de Venda entre o Cliente e o Vendedor ocorre após o Cliente ter feito um Pedido usando o Formulário de Pedido na Loja Online de acordo com o § 7 dos Regulamentos.
2. Após colocar o Pedido, o Vendedor confirma imediatamente o seu recebimento e ao mesmo tempo aceita o Pedido para execução. A confirmação do recebimento do Pedido e sua aceitação para implementação ocorre enviando ao Cliente um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido ao fazer o Pedido, que contém pelo menos a declaração do Vendedor de recebimento do Pedido e sua aceitação para implementação e confirmação da celebração do Acordo de Venda. Após o recebimento do e-mail acima pelo Cliente, um Acordo de Vendas é concluído entre o Cliente e o Vendedor.
3. Se o cliente escolher:
a. Pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou pagamento por cartão de crédito, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no prazo de dois dias corridos a partir da data do Contrato de Venda - caso contrário, o pedido será cancelado. Caso o Cliente opte pelo método de pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou cartão de crédito - o tempo de processamento do pedido é contado a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.
b. pagamento no ato da entrega, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no ato da entrega.
c. pagamento à vista mediante levantamento pessoal da remessa, o Cliente é obrigado a efetuar o pagamento no ato do recebimento da remessa no prazo de 1 dia a partir da data de recebimento da informação sobre a disponibilidade da remessa para coleta.
4. Se o Cliente tiver escolhido um método de entrega diferente da coleta pessoal, o Produto será enviado pelo Vendedor dentro do prazo especificado em sua descrição (sujeito ao parágrafo 5 desta seção), da forma escolhida pelo Cliente ao colocar o Pedido.
5. A Para pedidos Enia para Produtos com prazos de entrega diferentes, a data de entrega é a mais longa.
5. B No caso de encomendar Produtos com prazos de entrega diferentes, o Cliente tem a opção de solicitar a entrega dos Produtos em partes ou a entrega de todos os Produtos após a conclusão de todo o pedido.
6. O início do período de entrega do Produto ao Cliente é contado da seguinte forma:
a. Se o Cliente escolher o método de pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou cartão de crédito - a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.
b. Se o Cliente escolher o método de pagamento na entrega - a partir da data de celebração do Acordo de Venda,
7. Se o Cliente selecionar uma coleta pessoal de Produto, o Produto estará pronto para coleta pelo Cliente dentro do tempo especificado na descrição do Produto. O Cliente será informado adicionalmente pelo Vendedor sobre a prontidão do Produto para coleta, enviando um e-mail apropriado para o endereço de e-mail do Cliente fornecido ao fazer o Pedido.
8. No caso de solicitar Produtos com diferentes condições de prontidão para coleta, a data de prontidão para coleta é a data mais longa fornecida
9. O início do período de prontidão do Produto para coleta pelo Cliente é contado da seguinte forma:
a. Se o Cliente escolher o método de pagamento por transferência bancária, pagamento eletrônico ou cartão de crédito - a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.
b. Se o cliente escolher pagamento na entrega - a partir do dia da celebração do Acordo de Venda.
10. O Produto é entregue dentro do território da União Europeia.
11. Enviamos nossos produtos por correio, especialmente para grandes remessas, como painéis solares. A remessa é sempre segurada - a transportadora é responsável por danos durante o transporte, portanto, ao retirar a mercadoria, verifique o conteúdo da remessa e a presença / ausência de danos. Na ausência de sinais externos de danos, e na detecção de tais danos após a desembalagem, a maioria das transportadoras (como a DHL) dá ao destinatário um certo tempo para registrar uma reclamação por danos em trânsito até alguns dias após o recebimento da remessa. Remessas com sinais de danos devem ser desembaladas na presença do correio. Em cada caso de avaria, é necessário comunicar uma reclamação ao transportador por parte do destinatário e elaborar um relatório de avaria. Após a confirmação do dano pela transportadora, enviamos a nova mercadoria livre de danos. Obviamente, as devoluções são aceites em termos gerais, se as mercadorias não apresentarem sinais de uso - o custo do transporte é suportado pelo devedor.
12. A entrega do Produto ao Cliente deve ser paga, a menos que o Contrato de Venda estabeleça o contrário. Os custos de entrega do produto (incluindo taxas de transporte, entrega e serviços postais) são indicados ao Cliente no site da Loja Online na guia "Custos de entrega" e ao fazer o Pedido, inclusive quando o Cliente expressa sua vontade de se comprometer com as Vendas Acordo.
13. A coleta pessoal do Produto pelo Cliente é gratuita.
§ 10
O direito de rescindir o contrato
1. O consumidor pode rescindir o Contrato de Venda no prazo de 14 dias sem indicar o motivo.
2. O limite de tempo especificado em seg. 1 começa com a entrega do Produto ao Consumidor ou outra pessoa que não a transportadora por ele designada.
3. No caso de um Acordo que inclui muitos Produtos que são entregues separadamente, em lotes ou em partes, o prazo especificado na seção 1 corre a partir da entrega do último item, lote ou peça.
4. No caso de um Acordo que consiste na entrega regular de Produtos por um período especificado (assinatura), a data especificada no parágrafo 1 foge de tomar posse da primeira coisa.
5. O consumidor pode rescindir o Contrato submetendo ao Vendedor uma declaração de rescisão do Contrato. Para cumprir o prazo de rescisão do Contrato, basta que o Consumidor envie declaração antes do vencimento deste prazo.
6. A declaração pode ser enviada por correio tradicional, enviando a declaração para o endereço do Vendedor - os detalhes de contato do Vendedor são especificados no § 3. A declaração também pode ser enviada no formulário, cujo modelo está anexado como Apêndice 1 a estes Regulamentos e um anexo à Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor, mas não é obrigatório.
7. Se o Consumidor enviar a declaração por e-mail, o Vendedor deverá enviar imediatamente ao Consumidor para o endereço de e-mail fornecido pelo Consumidor a confirmação do recebimento da declaração de desistência do Contrato.
8. Consequências da rescisão do Contrato:
a. Em caso de rescisão de um Contrato à Distância, o Contrato será considerado como não concluído.
b. Em caso de rescisão do Contrato, o Vendedor deve retornar ao Consumidor imediatamente, o mais tardar em 14 dias a partir da data de recebimento da declaração do Consumidor sobre a rescisão do Contrato e o objeto do contrato intacto (produto não utilizado, selos não rompidos, incluindo selos de embalagem), todos efetuados a pagamento, deduzindo os custos de entregas ao Consumidor e qualquer comissão de portal de pagamento, no caso de pagamento através de portal de pagamento.
c. O reembolso será feito pelo Vendedor utilizando os mesmos métodos de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor na transação original, a menos que o Consumidor tenha concordado expressamente com uma solução diferente que não envolva quaisquer custos para ele.
e. O consumidor deverá devolver o Produto para o endereço do Vendedor fornecido pelo qual foi enviado, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que informou o Vendedor sobre a rescisão do Contrato. O prazo será cumprido se o Consumidor enviar o Produto de volta em 14 dias.
f. O consumidor assume os custos diretos de devolução do Produto, incluindo os custos de devolução do Produto, se, devido à sua natureza, o Produto não puder ser devolvido por correio normal.
9. O direito de rescindir um contrato à distância não tem direito ao Consumidor em relação ao Contrato:
a. em que o objeto do serviço é um item não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do Consumidor ou que serve para satisfazer suas necessidades individuais,
b. em que o objeto do serviço seja um item entregue em uma embalagem lacrada, que não possa ser devolvida após a abertura da embalagem por motivos de proteção à saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega,
c. em que o objeto do serviço é um item que se deteriora rapidamente ou tem uma vida útil curta,
d. para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso do Consumidor, que foi informado antes do início do serviço que, após o Vendedor ter cumprido o serviço, perderá o direito de rescindir o acordo
e. em que o preço ou a remuneração dependam de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem controle e que podem ocorrer antes do prazo para rescisão do Contrato,
f. em que o objeto do serviço são itens que após a entrega, devido à sua natureza, são indissociáveis de outros itens,
g. em que o objeto do serviço sejam bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na celebração do contrato de venda, e cuja entrega pode ocorrer somente após 30 dias e cujo valor depende das flutuações do mercado sobre o qual o vendedor não tem controle
h. em que o objeto do serviço sejam gravações sonoras ou visuais ou software de computador entregue em uma embalagem lacrada, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega,
i. para a entrega de jornais, periódicos ou revistas, com exceção de um contrato de assinatura,
j. para entrega de conteúdo digital que não esteja gravado em meio tangível, se a execução começou com o consentimento expresso do Consumidor antes do prazo para rescisão do contrato e após informar o Vendedor sobre a perda do direito de rescisão do Contrato,
§ 11
Reclamação e garantia
1. O Acordo de Vendas cobre novos Produtos.
2. Em caso de defeito nas mercadorias adquiridas ao Vendedor, o Cliente tem o direito de reclamar com base no disposto na garantia do Código Civil. A loja é responsável perante o consumidor ao abrigo da garantia pelos produtos vendidos, se o defeito for constatado no prazo de 2 anos a contar da data da sua divulgação. Em caso de defeito, a Loja pode, em consulta com o consumidor, resolver o problema: baixando o preço, rescindindo o contrato, substituindo o objeto do contrato, eliminando o defeito.
3. As reclamações devem ser apresentadas por escrito ou eletronicamente para os endereços do Vendedor fornecidos neste Regulamento.
4. Recomenda-se incluir na reclamação, inter alia, uma breve descrição do defeito, as circunstâncias (incluindo a data) de sua ocorrência, os detalhes do cliente que apresentou a reclamação e a solicitação do cliente em relação ao defeito das mercadorias.
5. As mercadorias enviadas como parte do procedimento de reclamação devem ser enviadas para o endereço de onde foram enviadas.
6. Se for concedida uma garantia para o Produto, as informações sobre ela, bem como seu conteúdo, serão incluídas na descrição do Produto na Loja. O Vendedor também anexará um cartão de garantia ao Produto vendido.
7. O Vendedor, nos termos do artigo 558.º n.º 1 do Código Civil, exclui as disposições sobre a garantia para Compradores que sejam empresários.
§ 12
Formas extrajudiciais de lidar com reclamações e reparações
1. Informações detalhadas sobre a possibilidade de o Consumidor utilizar os meios extrajudiciais para tratar de reclamações e recursos, bem como as regras de acesso a estes procedimentos, estão disponíveis nos gabinetes e nos sites das Provedorias de Consumidores Poviat (municipais), organizações sociais cujos as tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor, a Inspeção do Comércio da Voivodeship e nos seguintes endereços da Internet do Escritório de Concorrência e Proteção ao Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. O consumidor tem as seguintes possibilidades exemplares de usar métodos extrajudiciais de reclamação e reparação:
a. O consumidor tem o direito de recorrer ao tribunal de consumo amigável permanente a que se refere o art. 37 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Fiscalização do Comércio (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterado), com um pedido de resolução de um litígio decorrente do Acordo celebrado com o Vendedor.
b) O consumidor tem direito a requerer ao inspector provincial da Inspecção do Comércio, nos termos do art. 36 da Lei de 15 grde 2000 sobre a Fiscalização do Comércio (Diário Oficial de 2014, item 148, conforme alterada), com pedido de instauração de processo de mediação para solução amigável do litígio entre Consumidor e Vendedor.
c. O consumidor pode obter assistência gratuita para resolver a disputa entre ele e o Vendedor, também usando a assistência gratuita de um ombudsman do consumidor (municipal) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluem a proteção do consumidor (incluindo a Federação do Consumidor, Associação dos Poloneses Consumidores).
§ 13
Dados pessoais na Loja Online
Atuando de acordo com o art. 13 seg. 1 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46 / EC (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), doravante referido como: "GDPR", gostaríamos de informar que
1. O administrador dos dados pessoais dos Clientes recolhidos através da Loja Online é o Vendedor.
2. Os dados pessoais dos clientes recolhidos pelo administrador através da Loja Online são recolhidos para implementar o Acordo de Venda e, se o Cliente concordar - também para fins de marketing.
3. Os destinatários dos dados pessoais dos Clientes da Loja Online podem ser:
a. No caso de um Cliente que usa a Loja Online com o método de entrega por correio ou serviço de entrega rápida, o Administrador fornece os dados pessoais coletados do Cliente à transportadora selecionada ou intermediário que realiza a remessa a pedido do Administrador.
b. No caso de um Cliente que usa a Loja Online com o método de pagamentos eletrônicos ou com um cartão de pagamento, o Administrador fornece os dados pessoais coletados do Cliente à entidade selecionada que atende os pagamentos acima na Loja Online.
4. O cliente tem o direito de acessar seus dados e corrigi-los.
5. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas o não fornecimento dos dados pessoais indicados nos Regulamentos necessários à celebração de um Contrato de Venda resulta na impossibilidade de celebrar este contrato.
§ 14
Provisões Finais
1. Os acordos celebrados através da Loja Online são celebrados em polaco.
2. O Vendedor reserva-se o direito de alterar o Regulamento por motivos importantes, ou seja: alterações na lei, alterações nos métodos de pagamento e entrega - na medida em que essas alterações afetam a implementação das disposições deste Regulamento. O Vendedor informará o Cliente sobre cada alteração com pelo menos 7 dias de antecedência.
3. Em matérias não abrangidas por este Regulamento, aplicam-se as disposições gerais de aplicação da lei polaca, em particular: o Código Civil; o ato de prestação de serviços eletrónicos; a Lei dos Direitos do Consumidor, a Lei da Proteção de Dados Pessoais.
4. O cliente tem o direito de usar os meios extrajudiciais para tratar de reclamações e reparação. Para o efeito, pode apresentar uma reclamação através da plataforma de Internet ODR da UE disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/