Ved at bruge butikken shop.suninhouse.eu accepterer du automatisk følgende regler.
Regler for onlinebutikken
§ 1
Indledende bestemmelser
1. Shop.suninhouse.eu onlinebutikken drives af Andrzej Szczepanik, der driver en virksomhed under navnet SUN TECHNOLOGY, indført i det centrale register og oplysninger om økonomisk aktivitet (CEIDG), der føres af økonomiministeren, EU-moms PL6341129904, REGON 276941496
2. Disse regler er rettet til både forbrugere og iværksættere, der bruger butikken og definerer reglerne for brug af onlinebutikken samt reglerne og proceduren for indgåelse af salgsaftaler med kunden på afstand via butikken.
§ 2
Definitioner
1. Forbruger - en fysisk person, der indgår en kontrakt med sælgeren som en del af butikken, hvis emne ikke er direkte relateret til dens forretningsmæssige eller professionelle aktivitet.
2. Sælger - en fysisk person, der driver en virksomhed under navnet SUN TECHNOLOGY, optaget i det centrale register og oplysninger om økonomisk aktivitet (CEIDG), der opbevares af økonomiministeren, VAT EU PL6341129904, REGON 276941496
3. Kunde - hver enhed, der foretager køb gennem butikken.
4. Iværksætter - en fysisk person, en juridisk person og en organisationsenhed, der ikke er en juridisk person, hvis særskilte lov giver juridisk kapacitet og udfører på sine egne vegne en økonomisk aktivitet, der bruger butikken.
5. Butik - en onlinebutik, der drives af sælgeren på internetadressen shop.suninhouse.eu
6. Afstandskontrakt - kontrakt indgået med kunden som en del af et organiseret system til indgåelse af fjernkontrakter (som en del af butikken) uden samtidig fysisk tilstedeværelse af parterne med den eneste anvendelse af et eller flere midler til fjernkommunikation op til og med indgåelse af kontrakten.
7. Bestemmelser - disse butiksbestemmelser.
8. Bestilling - Kundens hensigtserklæring, der indsendes via ordreformularen og har direkte til formål at indgå produktsalgsaftalen eller produkterne med sælgeren.
9. Konto - kundekonto i butikken, den indeholder data leveret af kunden og oplysninger om ordrer, der er afgivet af ham i butikken.
10. Registreringsformular - en formular tilgængelig i butikken, der muliggør oprettelse af en konto.
11. Bestillingsformular - en interaktiv formular tilgængelig i butikken, der gør det muligt at placere en ordre, især ved at tilføje produkter til indkøbsvognen og definere vilkårene i salgsaftalen, herunder leverings- og betalingsmetoden.
12. Indkøbskurv - et element i butikens software, hvor de valgte produkter til køb er synlige, og det er også muligt at bestemme og ændre ordredataene, især mængden af produkter.
13. Produkt - en bevægelig vare / tjeneste tilgængelig i butikken, der er genstand for salgsaftalen mellem kunden og sælgeren.
14. Salgsaftale - en produktsalgskontrakt indgået eller indgået mellem kunden og sælgeren via onlinebutikken. Salgsaftalen betyder også - i henhold til produktets funktioner - en kontrakt om levering af tjenester og en kontrakt om specifikt arbejde.
§ 3
Kontakt med butikken
1. Sælgers adresse: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice
2. Sælgers e-mail-adresse: shop@suninhouse.eu
3. Sælgers telefonnummer: +48 501 130 261
4. Sælgers faxnummer - ingen.
5. Sælgers bankkontonummer
mBank-kontonummer:
20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459
SWIFT-kode: BREXPLPWMBK
6. Kunden kan kommunikere med sælgeren ved hjælp af de adresser og telefonnumre, der er angivet i dette afsnit.
7. Kunden kan kommunikere telefonisk med sælgeren mellem kl. 9 og kl. 15 på hverdage.
§ 4
Tekniske krav
For at bruge butikken, inklusive visning af butikens sortiment og bestilling af produkter, skal du:
a. terminalenhed med adgang til Internettet og en webbrowser
b. en aktiv e-mail-konto (e-mail),
c. aktiverede cookies.
§ 5
Generel information
1. Sælgeren er i det omfang, loven tillader det, ikke ansvarlig for forstyrrelser, herunder afbrydelser i butikkens funktion, forårsaget af force majeure, ulovlige handlinger fra tredjepart eller uforenelighed med onlinebutikken med kundens tekniske infrastruktur.
2. Visning af butiks sortiment kræver ikke oprettelse af en konto. Kundens bestilling af produkter i butikens sortiment er mulig enten efter oprettelse af en konto i overensstemmelse med bestemmelserne i § 6 i reglerne eller ved at give de nødvendige personlige og adresseoplysninger, der gør det muligt at gennemføre ordren uden at oprette en konto.
3. Priserne i butikken er angivet i polske zloty og er brutto (inklusive moms).
4. Betaling for varer og tjenester sker gennem traditionelle overførsler og elektroniske betalinger. Enheden, der leverer online betalingstjenester inden for kortbetalinger, er Blue Media S.A. Tilgængelige online elektroniske betalingsmetoder: Betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
§ 6
Oprettelse af en konto i butikken
1. For at oprette en konto i butikken skal du udfylde registreringsformularen. Det er nødvendigt at give de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen.
2. Oprettelse af en konto i butikken er gratis.
3. Log ind på kontoen sker ved at indtaste det login og den adgangskode, der er angivet i registreringsformularen.
4. Kunden kan til enhver tid uden at give en begrundelse og uden at pådrage sig noget gebyr slette kontoen ved at sende en passende anmodning til sælgeren, især via e-mail eller skriftligt til adresserne i § 3.
§ 7
Regler for bestilling
For at afgive en ordre:
1. log ind i butikken (valgfrit)
2. vælg det produkt, der er genstand for ordren, og klik derefter på knappen "Føj til kurv" (eller tilsvarende);
3. logge ind eller bruge muligheden for at afgive en ordre uden registrering;
4.hvis muligheden for at afgive en ordre uden registrering er valgt - udfyld ordreformularen ved at indtaste oplysningerne om ordremodtageren og den adresse, som produktet skal leveres til, vælg forsendelsestype (leveringsmetode for Produktet), indtast fakturaoplysningerne, hvis de er forskellige fra modtagerens oplysninger,
5.Klik på knappen "Bestil og betal" / klik på knappen "Bestil og betal" og bekræft ordren ved at klikke på linket sendt i e-mailen
6. vælg en af de tilgængelige betalingsmetoder, og afhængig af betalingsmetoden skal du betale for ordren inden for en bestemt periode, med forbehold af § 8, punkt 3.
§ 8
Levering og betalingsmetoder, der tilbydes
1. Kunden kan bruge følgende leveringsmetoder eller afhentning af det bestilte produkt:
a. Postforsendelse, kontant ved levering,
b. Kurerlevering, kontant kurerkurve,
c. Personlig afhentning tilgængelig på den telefon, der er aftalt.
2. Kunden kan bruge følgende betalingsmetoder:
a. Betaling ved levering
b. Kontant ved levering
c. Betaling via bankoverførsel til sælgers konto
d. Elektroniske betalinger
e. Betaling med kreditkort.
Enheden, der leverer online betalingstjenester inden for kortbetalinger, er Blue Media S.A. Tilgængelige online elektroniske betalingsmetoder: Betalingskort: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. Detaljerede oplysninger om leveringsmetoder og acceptable betalingsmetoder kan findes på butikens hjemmeside.
4. Kunden kan foretage betalinger med betalingskort til partneren i en forenklet form, dvs. uden behov for at give alle betalingskortoplysningerne hver gang. Tokenet (virtuelt kortidentifikator) genereres på basis af de betalingskortoplysninger, der er leveret til PayU af kunden.
§ 9
Udførelse af salgskontrakten
1. Indgåelse af salgsaftalen mellem kunden og sælgeren finder sted, efter at kunden har afgivet en ordre ved hjælp af ordreformularen i onlinebutikken i overensstemmelse med § 7 i reglerne.
2. Efter bestillingen bekræfter sælgeren straks modtagelsen og accepterer samtidig ordren til udførelse. Bekræftelse af modtagelse af ordren og dens accept for implementering finder sted ved at sende kunden en passende e-mail til kundens e-mail-adresse, der blev oplyst ved bestillingen, som mindst indeholder sælgers erklæring om modtagelse af ordren og dens accept til implementering og bekræftelse af indgåelsen af salgsaftalen. Efter modtagelse af ovenstående e-mail fra kunden indgås en salgsaftale mellem kunden og sælgeren.
3. Hvis kunden vælger:
a. betaling ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller betaling med kreditkort, er kunden forpligtet til at foretage betalingen inden for to kalenderdage fra datoen for salgsaftalen - ellers annulleres ordren. Hvis Kunden vælger betalingsmetode ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller kreditkort - regnes behandlingstidspunktet fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto.
b. betaling ved levering ved levering, er kunden forpligtet til at foretage betaling ved levering.
c. Kontant betaling ved personlig afhentning af forsendelsen, er Kunden forpligtet til at foretage betalingen ved modtagelse af forsendelsen inden for 1 dag fra datoen for modtagelse af oplysninger om beredskabet til forsendelse til afhentning.
4. Hvis Kunden har valgt en anden leveringsmetode end personlig afhentning, sendes Produktet af Sælgeren inden for den tid, der er angivet i beskrivelsen (med forbehold af afsnit 5 i dette afsnit) på den måde, som Kunden har valgt, når han placerer Bestille.
5. A For enia for Produkter med forskellige leveringstider, er leveringsdatoen den længste givne dato.
5. B I tilfælde af bestilling af Produkter med forskellige leveringstider har Kunden mulighed for at anmode om levering af Produkterne i dele eller levering af alle Produkter efter fuldførelse af hele ordren.
6. Starten på perioden for levering af Produktet til Kunden tælles som følger:
a. Hvis Kunden vælger betalingsmetode ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller kreditkort - fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto.
b. Hvis Kunden vælger betalingsmetode ved levering - fra datoen for indgåelse af salgsaftalen,
7. Hvis Kunden vælger en personlig Produktsamling, er Produktet klar til afhentning af Kunden inden for den tid, der er angivet i Produktbeskrivelsen. Kunden vil desuden blive informeret af sælgeren om produktets beredskab til afhentning ved at sende en passende e-mail til kundens e-mail-adresse, der blev oplyst, når han afgav ordren.
8. I tilfælde af bestilling af produkter med forskellige vilkår for afhentningsberedskab er datoen for beredskab til afhentning den længste givne dato
9. Begyndelsen af den periode, hvor Produktet er klar til afhentning af Kunden, tælles som følger:
a. Hvis Kunden vælger betalingsmetode ved bankoverførsel, elektronisk betaling eller kreditkort - fra datoen for kreditering af Sælgers bankkonto.
b. Hvis Kunden vælger kontant levering - fra dagen for indgåelse af Salgsaftalen.
10. Produktet leveres inden for Den Europæiske Unions område.
11. Vi sender vores varer med kurer, især til store forsendelser såsom solpaneler. Forsendelsen er altid forsikret - transportøren er ansvarlig for skader under transit, så når du afhenter varerne, skal du kontrollere indholdet af forsendelsen og tilstedeværelsen / fraværet af skader. I mangel af eksterne tegn på skade og finde sådan skade efter udpakning giver de fleste luftfartsselskaber (såsom DHL) modtageren en vis tid til at indgive et krav om skade i transit op til et par dage efter modtagelse af forsendelsen. Forsendelser, der viser tegn på skader, skal pakkes ud i nærværelse af kureren. I hvert tilfælde af skader er det nødvendigt at indberette en klage til transportøren fra modtageren og udarbejde en skadesrapport. Efter bekræftelse af skaden fra transportøren sender vi de nye varer fri for skader. Retur accepteres naturligvis på generelle vilkår, hvis varerne ikke viser tegn på brug - transportomkostningerne afholdes af den tilbagevendende part.
12. Levering af Produktet til Kunden skal betales, medmindre andet fremgår af salgsaftalen. Produktleveringsomkostninger (inklusive gebyrer for transport, levering og posttjenester) er angivet for kunden på onlinebutiks hjemmeside under fanen "Leveringsomkostninger" og ved bestilling, herunder når kunden udtrykker sin vilje til at være bundet af salget Aftale.
13. Kundens personlige samling af produktet er gratis.
§ 10
Retten til at fortryde kontrakten
1. Forbrugeren kan opsige salgsaftalen inden for 14 dage uden nogen begrundelse.
2. Den tidsfrist, der er angivet i sek. 1 begynder med levering af produktet til forbrugeren eller en anden person end den af ham udpegede transportør.
3. I tilfælde af en aftale, der omfatter mange produkter, der leveres separat, i batcher eller i dele, er tidsfristen angivet i sek. 1 løber fra levering af den sidste vare, batch eller del.
4. I tilfælde af en aftale, der består i regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode (abonnement), den dato, der er angivet i afsnit 1 løber fra at tage den første ting i besiddelse.
5. Forbrugeren kan trække sig ud af aftalen ved at forelægge sælgeren en erklæring om tilbagetrækning fra aftalen. For at overholde fristen for at trække sig ud af aftalen er det tilstrækkeligt for forbrugeren at sende en erklæring inden udløbet af denne periode.
6. Erklæringen kan sendes med traditionel post ved at sende erklæringen til Sælgers adresse - Sælgers kontaktoplysninger er specificeret i § 3. Erklæringen kan også indsendes på formularen, hvis skabelon er vedhæftet som bilag 1 til disse Forordninger og en vedhæftet fil til loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, men det er ikke obligatorisk.
7. Hvis forbrugeren sender erklæringen via e-mail, skal sælgeren straks sende forbrugeren til den e-mail-adresse, der er angivet af forbrugeren, bekræftelse på modtagelse af erklæringen om tilbagetrækning fra aftalen.
8. Konsekvenser af tilbagetrækning fra aftalen:
a. I tilfælde af tilbagetrækning fra en afstandsaftale anses aftalen for ikke at være indgået.
b. I tilfælde af fortrydelse af Aftalen skal Sælger straks returnere til Forbrugeren senest 14 dage fra datoen for modtagelse af Forbrugerens erklæring om fortrydelse af Aftalen og kontraktens genstand intakt (produkt ikke brugt, ikke brudte forseglinger, herunder emballageforseglinger), alt sammen foretaget ved betaling ved fradrag af omkostninger til leverancer til Forbrugeren og eventuel betalingsgateway-provision, ved betaling via en betalingsgateway.
c. Refusionen foretages af sælgeren ved hjælp af de samme betalingsmetoder, som forbrugeren anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har accepteret en anden løsning, der ikke medfører nogen omkostninger for ham.
e. Forbrugeren skal returnere Produktet til Sælgers adresse, hvorfra de blev sendt, senest 14 dage fra den dag, hvor han informerede Sælgeren om tilbagetrækningen fra Aftalen. Fristen overholdes, hvis forbrugeren sender produktet tilbage inden for 14 dage.
f. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet, herunder omkostningerne ved returnering af produktet, hvis produktet på grund af dets art ikke kunne returneres med almindelig post.
9. Retten til at trække sig fra en fjernkontrakt er ikke berettiget til forbrugeren i forhold til aftalen:
a. hvor emnet for tjenesten er en ikke-præfabrikeret vare, fremstillet i henhold til forbrugerens specifikationer eller tjener til at tilfredsstille hans individuelle behov
b. hvor emnet for tjenesten er en vare leveret i en forseglet pakke, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres efter åbning af emballagen, hvis emballagen er åbnet efter levering,
c. hvor emnet for tjenesten er en vare, der hurtigt forringes eller har en kort holdbarhed,
d. til levering af tjenester, hvis sælgeren fuldt ud har udført tjenesten med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren, som blev informeret inden påbegyndelsen af tjenesten, at efter at sælgeren har opfyldt tjenesten, mister han retten til at trække sig tilbage fra aftalen
e. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som sælgeren ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden fristen for at trække sig ud af aftalen,
f. hvor emnet for tjenesten er varer, der efter levering på grund af deres art er uadskilleligt forbundet med andre varer,
g. hvor emnet for tjenesten er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelsen af salgskontrakten, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet som Sælgeren ikke har kontrol over
h. hvor tjenesteydelsen er lyd- eller visuelle optagelser eller computersoftware leveret i en forseglet pakke, hvis pakken er blevet åbnet efter levering,
i. til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af en abonnementsaftale
j. til levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et håndgribeligt medium, hvis præstationen begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden fristen for at trække sig ud af kontrakten og efter at have informeret sælgeren om tabet af retten til at trække sig ud af kontrakten
§ 11
Reklamation og garanti
1. Salgsaftalen dækker nye produkter.
2. I tilfælde af en mangel på de varer, der er købt hos sælgeren, har kunden ret til at indgive en klage på baggrund af bestemmelserne om garantien i civillovgivningen. Butikken hæfter over for forbrugeren under garantien for de solgte varer, hvis manglen konstateres inden for 2 år fra datoen for frigivelsen. I tilfælde af en fejl kan Butikken i samråd med forbrugeren løse problemet ved at: sænke prisen, trække sig ud af kontrakten, erstatte genstand for kontrakten, fjerne manglen.
3. Klager skal indgives skriftligt eller elektronisk til adresserne på Sælgeren angivet i disse regler.
4. Det anbefales at medtage i klagen bl.a. en kort beskrivelse af manglen, omstændighederne (inklusive datoen) for dens forekomst, detaljerne om kunden, der indgiver klagen, og kundens anmodning i forbindelse med varens mangel.
5. Varer, der sendes som en del af klageproceduren, skal sendes til den adresse, hvorfra de blev sendt.
6. Hvis der er ydet en garanti for produktet, vil oplysninger om det samt dets indhold blive inkluderet i beskrivelsen af produktet i butikken. Sælgeren vedlægger også et garantikort til det solgte produkt.
7. Sælgeren udelukker i overensstemmelse med artikel 558, stk. 1 i den civile lovbog, bestemmelserne om garantien for købere, der er iværksættere.
§ 12
Udenretslige måder at håndtere klager og klage på
1.Detaljerede oplysninger om forbrugerens mulighed for at bruge udenretslige midler til at behandle klager og klageadgang samt reglerne om adgang til disse procedurer findes på kontorer og på webstederne for poviat (kommunale) forbrugerombudsmænd, sociale organisationer, hvis lovpligtige opgaver inkluderer forbrugerbeskyttelse, Voivodeship Inspectorates of Trade Inspection og på følgende internetadresser fra Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php og http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Forbrugeren har følgende eksempler på muligheder for at anvende udenretslige klage- og klagemetoder:
a. Forbrugeren har ret til at anmode om en permanent mindelig forbrugerdomstol, der er nævnt i art. 37 i loven af 15. december 2000 om handelsinspektion (Journal of Laws of 2014, punkt 148, som ændret) med en anmodning om at bilægge en tvist som følge af aftalen indgået med sælgeren.
b. Forbrugeren har ret til at henvende sig til den provinsielle inspektør for handelsinspektionen i henhold til art. 36 i loven om 15 graf 2000 om handelsinspektion (Journal of Laws fra 2014, punkt 148, som ændret) med en anmodning om at indlede mæglingsprocedure om mindelig løsning på tvisten mellem forbrugeren og sælgeren.
c. Forbrugeren kan få gratis hjælp til at løse tvisten mellem ham og sælgeren, også ved hjælp af gratis hjælp fra en poviat (kommunal) forbrugerombudsmand eller en social organisation, hvis lovbestemte opgaver inkluderer forbrugerbeskyttelse (inklusive Forbrugerforbundet, Polske Forening Forbrugere).
§ 13
Personlige data i onlinebutikken
Handler i overensstemmelse med art. 13 sek. 1 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af enkeltpersoner i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46 / EF (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), i det følgende benævnt: "GDPR", vil vi gerne informere dig om, at
1. Administratoren af personlige data for kunder indsamlet via onlinebutikken er sælgeren.
2. Kundernes personlige data indsamlet af administratoren via onlinebutikken indsamles for at implementere salgsaftalen, og hvis kunden accepterer - også til markedsføringsformål.
3. Modtagerne af personlige data fra kunderne i onlinebutikken kan være:
a. I tilfælde af en kunde, der bruger onlinebutikken med leveringsmetoden pr. post eller kurer, leverer administratoren kundens indsamlede personlige data til den valgte transportør eller formidler, der udfører forsendelsen på anmodning fra administratoren.
b. I tilfælde af en kunde, der bruger onlinebutikken med metoden til elektroniske betalinger eller med et betalingskort, leverer administratoren de indsamlede personlige data fra kunden til den valgte enhed, der betjener ovenstående betalinger i onlinebutikken.
4. Kunden har ret til at få adgang til deres data og rette dem.
5. At give personoplysninger er frivillig, men manglende levering af de personoplysninger, der er angivet i reglerne, der er nødvendige for at indgå en salgsaftale, medfører manglende evne til at indgå denne kontrakt.
§ 14
Afsluttende bestemmelser
1. Aftaler indgået via onlinebutikken indgås på polsk.
2. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre reglerne af vigtige årsager, dvs. ændringer i loven, ændringer i betalings- og leveringsmetoder - i det omfang disse ændringer påvirker gennemførelsen af bestemmelserne i disse regler. Sælgeren vil informere kunden om hver ændring mindst 7 dage i forvejen.
3. I sager, der ikke er dækket af disse forordninger, finder almindeligt gældende bestemmelser i polsk lov anvendelse, især: Civilloven; handlingen om levering af elektroniske tjenester loven om forbrugerrettigheder, loven om beskyttelse af personoplysninger.
4. Kunden har ret til at anvende udenretslige midler til at behandle klager og klageadgang. Til dette formål kan han indsende en klage via EU ODR-internetplatform tilgængelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/