Al utilizar la tienda shop.suninhouse.eu, acepta automáticamente las siguientes regulaciones.

Normativa de la tienda online 

§ 1

Disposiciones introductorias

1. La tienda en línea shop.suninhouse.eu está dirigida por Andrzej Szczepanik, que gestiona una empresa con el nombre SUN TECHNOLOGY, inscrita en el Registro Central e Información de la Actividad Económica (CEIDG) que lleva el ministro competente de economía, IVA de la UE PL6341129904, REGON 276941496

2. Este Reglamento está dirigido tanto a los Consumidores como a los Emprendedores que utilizan la Tienda y define las reglas de uso de la Tienda Online, así como las reglas y el procedimiento para celebrar Acuerdos de Venta con el Cliente a distancia a través de la Tienda.

§ 2

Definiciones

1. Consumidor: una persona física que celebra un contrato con el Vendedor como parte de la Tienda, cuyo tema no está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.

2. Vendedor - persona física que dirige una empresa bajo el nombre SUN TECHNOLOGY, inscrita en el Registro Central e Información de la Actividad Económica (CEIDG) que lleva el ministro competente de economía, VAT UE PL6341129904, REGON 276941496

3. Cliente: cada entidad que realiza compras a través de la Tienda.

4. Emprendedor - una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa que no es una persona jurídica, cuya ley separada le otorga capacidad jurídica, realizando por cuenta propia una actividad económica que utiliza la Tienda.

5. Tienda: una tienda en línea administrada por el Vendedor en la dirección de Internet shop.suninhouse.eu

6. Contrato a distancia: contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia (como parte de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia. hasta e incluyendo la celebración del contrato.

7. Regulaciones: estas regulaciones de la Tienda.

8. Pedido: la declaración de intenciones del Cliente enviada a través del Formulario de pedido y dirigida directamente a concluir el Acuerdo de venta de productos o Productos con el Vendedor.

9. Cuenta - cuenta de cliente en la Tienda, contiene datos proporcionados por el cliente e información sobre los pedidos realizados por él en la tienda.

10. Formulario de registro: un formulario disponible en la Tienda que permite la creación de una cuenta.

11. Formulario de pedido: un formulario interactivo disponible en la Tienda que permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos al Carrito y definiendo los términos del Acuerdo de venta, incluido el método de entrega y pago.

12. Carrito: un elemento del software de la Tienda, en el que los Productos seleccionados para la compra son visibles, y también es posible determinar y modificar los datos del Pedido, en particular la cantidad de productos.

13. Producto: un artículo / servicio móvil disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor.

14. Acuerdo de venta: un contrato de venta de productos celebrado o celebrado entre el cliente y el vendedor a través de la tienda en línea. El Acuerdo de Venta también significa, de acuerdo con las características del Producto, un contrato para la prestación de servicios y un contrato para un trabajo específico.

§ 3

Contacta con la Tienda

1. Dirección del vendedor: Sienkiewicza 4d, 41-400 Mysłowice

2. Dirección de correo electrónico del vendedor: shop@suninhouse.eu

3. Número de teléfono del vendedor: +48 501 130 261

4. Número de fax del vendedor: ninguno.

5. Número de cuenta bancaria del vendedor

Número de cuenta de mBank:

20 1140 2004 0000 3812 1280 8459

IBAN: PL20 1140 2004 0000 3812 1280 8459

Código SWIFT: BREXPLPWMBK

6. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.

7. El Cliente puede comunicarse por teléfono con el Vendedor entre las 9 am y las 3 pm los días hábiles.

§ 4

Requerimientos técnicos

      Para utilizar la Tienda, incluida la visualización del surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, debe:

un dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web,

b. una cuenta de correo electrónico activa (correo electrónico),

c. cookies habilitadas.

§ 5

Información general

1. El Vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no será responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por fuerza mayor, acciones ilícitas de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con las condiciones técnicas del Cliente. infraestructura.

2. Para ver el surtido de la tienda no es necesario crear una cuenta. Es posible realizar pedidos por parte del Cliente de Productos del surtido de la Tienda después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 del Reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios que permitan completar el Pedido sin crear una Cuenta.

3. Los precios indicados en la Tienda se dan en zlotys polacos y son brutto (IVA incluido).

4. El pago de bienes y servicios se realiza mediante transferencias tradicionales y pagos electrónicos. La entidad que presta servicios de pago online en el ámbito de los pagos con tarjeta es Blue Media S.A. Métodos de pago electrónico online disponibles: Tarjetas de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

§ 6

Crear una cuenta en la tienda

1. Para crear una cuenta en la tienda, debe completar el formulario de registro. Es necesario proporcionar los datos personales necesarios para completar la transacción.

2. Crear una cuenta en la tienda es gratis.

3. El inicio de sesión en la cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el formulario de registro.

4. El Cliente puede en cualquier momento, sin dar una razón y sin incurrir en ninguna tarifa, eliminar la Cuenta enviando una solicitud apropiada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones proporcionadas en el § 3.

§ 7

Reglas para realizar un pedido

      Para realizar un pedido:

1.Inicie sesión en la Tienda (opcional);

2. seleccione el Producto objeto del Pedido y luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" (o equivalente);

3.Iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un pedido sin registrarse;

4.si se ha elegido la opción de realizar un pedido sin registro, complete el formulario de pedido ingresando los datos del destinatario del pedido y la dirección a la que se entregará el producto, seleccione el tipo de envío (método de entrega de el Producto), ingrese los datos de la factura, si son diferentes a los del destinatario,

5.Haga clic en el botón "Solicitar y pagar" / haga clic en el botón "Solicitar y pagar" y confirmar el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico.

6.Elija uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago, pague el pedido dentro de un período específico, sujeto a § 8 punto 3.

§ 8

Métodos de pago y entrega ofrecidos

1. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado:

a. Envío postal, contra reembolso,

b. Entrega por mensajería, mensajería contra reembolso,

c. Recogida en persona disponible en la dirección pactada por teléfono.

2. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:

a. Pago contra reembolso

b. Contra reembolso

c. Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del vendedor

d. Pagos electrónicos

e. Pago con tarjeta de crédito.

La entidad que presta servicios de pago online en el ámbito de los pagos con tarjeta es Blue Media S.A. Métodos de pago electrónico online disponibles: Tarjetas de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

 3. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web de la Tienda.

4. El Cliente puede realizar Pagos con Tarjetas de Pago al Socio de forma simplificada, es decir, sin necesidad de proporcionar todos los datos de la tarjeta de pago cada vez. El token (identificador de tarjeta virtual) se genera sobre la base de los datos de la tarjeta de pago proporcionados a PayU por el Cliente.

§ 9

Ejecución del contrato de compraventa

1. La celebración del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado un Pedido utilizando el Formulario de pedido en la Tienda en línea de acuerdo con el § 7 del Reglamento.

2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y al mismo tiempo acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la implementación se realiza enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos la declaración de recepción del Pedido por parte del Vendedor y su aceptación. para la implementación y confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta. Tras la recepción del correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

3. Si el Cliente elige:

a. pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de crédito, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los dos días naturales siguientes a la fecha del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito, el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

b. pago contra entrega contra entrega, el Cliente está obligado a realizar el pago contra entrega.

c. pago en efectivo tras la recogida personal del envío, el Cliente está obligado a realizar el pago tras la recepción del envío en el plazo de 1 día a partir de la fecha de recepción de la información sobre la preparación del envío para la recogida.

4. Si el Cliente ha elegido un método de entrega diferente a la recogida personal, el Vendedor enviará el Producto dentro del tiempo especificado en su descripción (sujeto al párrafo 5 de esta sección), en la forma elegida por el Cliente al colocar el Pedido.

5. A Para enia para Productos con diferentes tiempos de entrega, la fecha de entrega es la fecha más larga dada.

5. B En el caso de solicitar Productos con diferentes tiempos de entrega, el Cliente tiene la opción de solicitar la entrega de los Productos en partes o la entrega de todos los Productos después de completar todo el pedido.

6. El inicio del plazo para la entrega del Producto al Cliente se contabiliza de la siguiente manera:

a. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

b. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de venta,

7. Si el Cliente selecciona una colección de Producto personal, el Producto estará listo para que el Cliente lo recoja dentro del tiempo especificado en la descripción del Producto. El Vendedor también informará al Cliente sobre la preparación del Producto para su recogida mediante el envío de un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido.

8. En el caso de pedidos de Productos con diferentes plazos de preparación para la recogida, la fecha de preparación para la recogida es la fecha más larga.

9. El inicio del período de disponibilidad del Producto para su recogida por parte del Cliente se contabiliza de la siguiente manera:

a. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.

b) Si el Cliente elige contra reembolso, a partir del día de la celebración del Acuerdo de venta.

10. El Producto se entrega dentro del territorio de la Unión Europea.

11. Enviamos nuestra mercancía por mensajería, especialmente para envíos grandes como paneles solares. El envío está siempre asegurado: el transportista es responsable de los daños durante el transporte, por lo que al recoger la mercancía, verifique el contenido del envío y la presencia / ausencia de daños. En ausencia de señales externas de daño, y encontrando dicho daño después de desempacar, la mayoría de los transportistas (como DHL) le dan al destinatario un cierto tiempo para presentar una reclamación por daños en tránsito hasta unos días después de recibir el envío. Los envíos que muestren signos de daños deben desembalarse en presencia del mensajero. En cada caso de daño, es necesario informar al transportista una queja por parte del destinatario y elaborar un informe de daños. Después de la confirmación del daño por parte del transportista, enviamos la nueva mercancía libre de daños. Por supuesto, las devoluciones se aceptan en términos generales, si los productos no muestran signos de uso, el costo del transporte corre a cargo de la parte que devuelve.

12. La entrega del Producto al Cliente es pagadera, a menos que el Acuerdo de Venta disponga lo contrario. Los costos de envío del producto (incluidas las tarifas de transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda en línea en la pestaña "Costos de envío" y al realizar el Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de estar sujeto a las Ventas. Convenio.

13. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.

§ 10

El derecho a rescindir el contrato.

1. El consumidor puede retirarse del Acuerdo de venta dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.

2. El límite de tiempo especificado en sec. 1 comienza con la entrega del Producto al Consumidor o una persona distinta del transportista designado por él.

3. En el caso de un Acuerdo que incluye muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, el límite de tiempo especificado en la sec. 1 corre desde la entrega del último artículo, lote o pieza.

4. En el caso de un Acuerdo consistente en la entrega regular de Productos por un período específico (suscripción), la fecha especificada en el párrafo 1 huye de tomar posesión de lo primero.

5. El consumidor puede desistir del Acuerdo presentando al Vendedor una declaración de desistimiento del Acuerdo. Para cumplir con el plazo de desistimiento del Acuerdo, basta con que el Consumidor envíe una declaración antes de la expiración de este período.

6. La declaración puede enviarse por correo tradicional enviando la declaración a la dirección del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3. La declaración también se puede enviar en el formulario, cuya plantilla se adjunta como Apéndice 1 a estos Normativa y anexo a la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor, pero no es obligatorio.

7. Si el Consumidor envía la declaración por correo electrónico, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor la confirmación de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo.

8. Consecuencias de la retirada del Acuerdo:

a. En caso de retiro de un Acuerdo a distancia, el Acuerdo se considerará no celebrado.

b. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Vendedor deberá regresar al Consumidor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración del Consumidor sobre el desistimiento del Acuerdo y el objeto del contrato intacto (producto no utilizado, precintos no rotos, incluidos los precintos de los embalajes), todo ello realizado mediante pago deduciendo los costes de los envíos al Consumidor y cualquier comisión de pasarela de pago, en el caso de pago mediante pasarela de pago.

c. El reembolso lo realizará el Vendedor utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente una solución diferente que no le suponga ningún coste.

e) El consumidor debe devolver el Producto a la dirección proporcionada por el Vendedor desde donde fue enviado, a más tardar 14 días a partir del día en que informó al Vendedor sobre el retiro del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve el Producto dentro de los 14 días.

f. El consumidor corre con los costos directos de devolución del Producto, incluidos los costos de devolución del Producto, si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser devuelto por correo ordinario.

9. El derecho a rescindir un contrato a distancia no le corresponde al Consumidor en relación con el Acuerdo:

en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado de acuerdo con la especificación del Consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales,

b. en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega,

c. en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta,

d. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que una vez que el Vendedor haya cumplido el servicio, perderá el derecho a desistir el acuerdo

e. en el que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para retirarse del Acuerdo,

f. en los que el objeto del servicio son artículos que después de la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos,

g. en los que el objeto del servicio son bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato de compraventa, y cuya entrega puede tener lugar solo después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre el cual el vendedor no tiene control

h. en el que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o software informático entregado en un paquete sellado, si el paquete se ha abierto después de la entrega,

i. para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, a excepción de un contrato de suscripción,

j. para la entrega de contenido digital que no esté registrado en un medio tangible, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la fecha límite para desistir del contrato y después de informar al Vendedor sobre la pérdida del derecho a desistir del Contrato,

§ 11

Queja y garantía

1. El Acuerdo de Venta cubre nuevos Productos.

2. En caso de defecto en la mercancía comprada al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en base a las disposiciones de la garantía del Código Civil. La tienda es responsable ante el consumidor bajo la garantía de los bienes vendidos, si el defecto se encuentra dentro de los 2 años a partir de la fecha de su lanzamiento. En caso de defecto, la Tienda podrá, en consulta con el consumidor, solucionar el problema: rebajando el precio, rescindiendo el contrato, sustituyendo el objeto del contrato, eliminando el defecto.

3. Las quejas deben enviarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor provistas en este Reglamento.

4. Se recomienda incluir en la denuncia, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, los detalles del cliente que presenta la queja y la solicitud del cliente en relación con el defecto de la mercancía.

5. Las mercancías enviadas como parte del procedimiento de reclamación deben enviarse a la dirección desde la que se enviaron.

6. Si se ha otorgado una garantía para el Producto, la información sobre el mismo, así como su contenido, se incluirá en la descripción del Producto en la Tienda. El Vendedor también adjuntará una tarjeta de garantía al Producto vendido.

7. El Vendedor, de conformidad con el artículo 558 párrafo 1 del Código Civil, excluye las disposiciones sobre la garantía para los Compradores que son empresarios.

§ 12

Formas extrajudiciales de tramitar las denuncias y la reparación

1.La información detallada sobre la posibilidad de que el consumidor utilice medios extrajudiciales para tramitar las quejas y la reparación, así como las reglas de acceso a estos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor poviat (municipales), organizaciones sociales cuyas Las tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor, las Inspecciones Voivodatas de la Inspección Comercial y en las siguientes direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. El consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar métodos extrajudiciales de reclamación y reparación:

a. El consumidor tiene derecho a presentar una solicitud ante un tribunal permanente y amistoso del consumidor a que se refiere el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre Inspección Comercial (Boletín Legislativo de 2014, artículo 148, según enmendada), con una solicitud para resolver una controversia derivada del Contrato celebrado con el Vendedor.

b) El consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el Art. 36 del Acto de 15 grde 2000 sobre la Inspección Comercial (Boletín Legislativo de 2014, artículo 148, según enmendada), con una solicitud para iniciar un procedimiento de mediación sobre la solución amistosa de la disputa entre el Consumidor y el Vendedor.

c. El consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre él y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor poviat (municipal) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación de Polacos Consumidores).

§ 13

Datos personales en la tienda online

Actuando de acuerdo con el Art. 13 seg. 1 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 / EC (Journal of Laws of the EU .L.2016.119.1), en lo sucesivo denominado: "GDPR", nos gustaría informarle que

1. El administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda en línea es el Vendedor.

2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan para implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.

3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online pueden ser:

a. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda Online con el método de entrega por correo postal o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza el envío a solicitud del Administrador.

b. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de pagos electrónicos o con una tarjeta de pago, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que atiende los pagos anteriores en la Tienda en línea.

4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y corregirlos.

5. El suministro de datos personales es voluntario, pero no proporcionar los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar un Acuerdo de venta da como resultado la imposibilidad de concluir este contrato.

§ 14

Provisiones finales

1. Los acuerdos celebrados a través de la tienda online se celebran en polaco.

2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, es decir: cambios en la ley, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente sobre cada cambio con al menos 7 días de anticipación.

3. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca de aplicación general, en particular: el Código Civil; la ley de prestación de servicios electrónicos; la Ley de Derechos del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales.

4. El cliente tiene derecho a utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y reparación. A tal efecto, puede presentar una reclamación a través de la plataforma de Internet EU ODR disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/