Versand und Rückgabe
Wir versenden unsere Waren per Kurier, insbesondere für große Sendungen wie Sonnenkollektoren. Die Sendung ist immer versichert - der Spediteur haftet für Transportschäden. Überprüfen Sie daher beim Abholen der Ware den Inhalt der Sendung und das Vorhandensein / Fehlen von Schäden. In Ermangelung äußerer Anzeichen von Schäden und der Feststellung solcher Schäden nach dem Auspacken geben die meisten Spediteure (z. B. DHL) dem Empfänger eine gewisse Zeit, um bis zu einigen Tagen nach Erhalt der Sendung einen Schadensersatzanspruch während des Transports geltend zu machen. Sendungen mit Anzeichen von Schäden müssen unbedingt in Anwesenheit des Kuriers ausgepackt werden. In jedem Schadensfall ist es erforderlich, eine Beschwerde des Empfängers beim Spediteur zu melden und einen Schadensbericht zu erstellen. Nach Bestätigung des Schadens durch den Spediteur versenden wir die neue Ware unbeschädigt. Rücksendungen werden zu allgemeinen Bedingungen (14 Tage) akzeptiert, wenn die Ware keine Gebrauchsspuren, gebrochene Siegel (einschließlich Verpackungssiegel) aufweist und in der Originalverpackung retourniert wird - die Transportkosten und eventuelle Gebühren der Zahlungsgateways werden von der zurückkehrende Partei.
