Frete e Devoluções
Enviamos nossas mercadorias por correio, especialmente para grandes remessas, como painéis solares. A remessa é sempre segurada - a transportadora é responsável por danos durante o transporte, portanto, ao retirar a mercadoria, verifique o conteúdo da remessa e a presença / ausência de danos. Na ausência de sinais externos de danos, e na detecção de tais danos após a desembalagem, a maioria das transportadoras (como a DHL) dá ao destinatário um certo tempo para registrar uma reclamação por danos em trânsito até alguns dias após o recebimento da remessa. As remessas que apresentem sinais de danos devem ser totalmente desembaladas na presença do mensageiro. Em cada caso de avaria, é necessário comunicar uma reclamação ao transportador por parte do destinatário e elaborar um relatório de avaria. Após a confirmação do dano pela transportadora, enviamos a nova mercadoria livre de danos. As devoluções são aceitas em termos gerais (14 dias), se os produtos não apresentarem sinais de uso, selos quebrados (incluindo selos de embalagem) e forem devolvidos em sua embalagem original - os custos de transporte e possíveis taxas de gateways de pagamento são suportados pelo festa de retorno.
