Expediere și returnări
Expediem mărfurile noastre prin curier, în special pentru expedieri mari, cum ar fi panouri solare. Expedierea este întotdeauna asigurată - transportatorul este răspunzător pentru daunele cauzate de tranzit, de aceea, atunci când colectați mărfurile, vă rugăm să verificați conținutul transportului și prezența / absența daunelor. În absența unor semne externe de daune și găsirea unor astfel de daune după despachetare, majoritatea transportatorilor (cum ar fi DHL) acordă destinatarului un anumit timp pentru a depune o cerere pentru daune în tranzit până la câteva zile după primirea expedierii. Expedițiile care prezintă semne de avarie trebuie să fie absolut despachetate în prezența curierului. În fiecare caz de daune, este necesar să raportați o reclamație către transportator de către destinatar și să întocmiți un raport de daune. După confirmarea daunelor de către transportator, trimitem bunurile noi fără daune. Retururile sunt acceptate in conditii generale (14 zile), daca marfa nu prezinta urme de utilizare, sigilii sparte (inclusiv sigiliile ambalajelor) si sunt returnate in ambalajul original - costurile de transport si eventualele taxe ale gateway-urilor de plata sunt suportate de catre petrecere de întoarcere.
