Verzenden en retourneren
Wij verzenden onze goederen per koerier, zeker voor grote zendingen zoals zonnepanelen. De zending is altijd verzekerd - de vervoerder is aansprakelijk voor transportschade, controleer daarom bij het ophalen van de goederen de inhoud van de zending en de aanwezigheid / afwezigheid van schade. Bij afwezigheid van uiterlijke tekenen van schade en het vinden van dergelijke schade na het uitpakken, geven de meeste vervoerders (zoals DHL) de ontvanger een bepaalde tijd om een claim in te dienen voor transportschade tot enkele dagen na ontvangst van de zending. Zendingen die tekenen van beschadiging vertonen, moeten absoluut worden uitgepakt in het bijzijn van de koerier. In elk geval van schade is het noodzakelijk om door de ontvanger een klacht bij de vervoerder te melden en een schaderapport op te stellen. Na bevestiging van de schade door de vervoerder sturen wij de nieuwe goederen schadevrij op. Retourzendingen worden geaccepteerd onder algemene voorwaarden (14 dagen), als de goederen geen gebruikssporen, verbroken zegels (inclusief verpakkingszegels) vertonen en in de originele verpakking worden geretourneerd - de transportkosten en eventuele vergoedingen van betalingsgateways zijn voor rekening van de terugkerende partij.
