Envios y devoluciones
Enviamos nuestros productos por mensajería, especialmente para envíos grandes como paneles solares. El envío está siempre asegurado: el transportista es responsable de los daños durante el transporte, por lo tanto, al recoger la mercancía, verifique el contenido del envío y la presencia / ausencia de daños. En ausencia de signos externos de daño, y encontrar dicho daño después de desempacar, la mayoría de los transportistas (como DHL) le dan al destinatario un cierto tiempo para presentar una reclamación por daños en tránsito hasta unos días después de recibir el envío. Los envíos que muestren signos de daños deben desembalarse absolutamente en presencia del servicio de mensajería. En cada caso de daño, es necesario informar al transportista una queja por parte del destinatario y elaborar un informe de daños. Después de la confirmación del daño por parte del transportista, enviamos la nueva mercancía libre de daños. Se aceptan devoluciones en condiciones generales (14 días), si la mercancía no presenta signos de uso, precintos rotos (incluidos los precintos de embalaje) y se devuelve en su embalaje original - los costes de transporte y las posibles tarifas de las pasarelas de pago corren a cargo del fiesta de regreso.
